二是加强行业精神文明建设，努力提高服务水平和办事效率。在全市各行业深入开展了创建文明行业“百日服务提升行动”，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，推动全市各行业主管部门对照文明行业标准，紧扣目标、查找差距，解决薄弱环节，进一步规范行业行为，树立行业新风。着力提高窗口行业文明程度和从业人员的文明素质，努力打造讲诚信、重规范、负责任、高效率，让群众满意的文明服务窗口。通过举行“岗位练兵大比武”“比服务，讲奉献”演讲、争创文明部门、文明职工和以“亮身份、亮承诺、亮形象，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评”为主要内容的“三亮三创三评”活动，积极倡导和弘扬爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会的行业精神，深刻领悟精神内涵，积极改善行业作风、提升服务质量，增强对行业、对本职工作的热爱，以更饱满的热情和更高的业务技能投身到为人民群众服务中去。
    三是将文明行业创建与群众需要紧密结合。在与人民群众生产生活密切相关的重点行业部门，根据职责分工，以规范服务为重点，开展形式多样的主题创建活动。组织窗口单位干部职工积极开展“换位思考体验活动”，以一名普通群众的身份亲身体验群众在窗口办事过程中的酸甜苦辣，了解窗口单位应当注意和改进的问题，从而进一步转变服务观念，提高服务质量。同时，各行业主管部门通过开展“听民声、解民意、结民友”活动，号召广大干部职工深入基层，与群众进行面对面的交流，倾听群众的呼声，进一步端正服务理念，转变工作作风，让广大人民群众真正从心底里感受到窗口服务行业的崭新风貌。通过开展形式多样的各种创建活动，不断提高行业诚信经营水平和服务质量，推动社会文明诚信风尚的形成，提高全市精神文明建设创建水平。
    临漳县开展“创建文明城，文明单位做表率”活动
    为进一步发挥文明单位在创建文明县城活动中的示范带头作用，临漳县文明办组织52家文明单位开展“创建文明城、文明单位做表率”活动。
    带头维护公共秩序。各文明单位教育本单位干部职工讲社会公德，在出行时遵守交通秩序；在公园广场休闲娱乐时，不乱扔杂物，不随地吐痰，不践踏草坪，爱护公共设施；在乘坐公交车时，主动为老幼病残孕让座。
    带头创建文明和谐社区。各文明单位要求职工住在社区、热爱社区、美化社区，不乱扔垃圾，不在楼道乱堆乱放；文明养犬、文明装修、文明娱乐、文明停放，共同营造舒适便利的生活环境。
    带头参与志愿服务活动。各文明单位组织引导干部职工到交通路口维护交通秩序，到公共场所维护公共卫生，在社区开展关爱空巢老人、残疾人、农民工和社区治安、卫生、绿化、便民等志愿服务活动。
    活动中，党政机关中的文明单位大力推行“效能革命”，带头做到文明行政、文明执法、文明服务，改善服务态度、简化办事程序、廉洁从政；文明窗口单位进一步树立良好形象，提高服务质量，为群众提供方便、快捷、周到的服务。
    安新县深入开展“五助”活动，推进新农村建设，促乡风文明
    安新县在推进新农村建设工作中，积极创新工作方式，开展“五助”活动，及时解决群众关心的热点、难点问题，促进乡风文明。
    一是送学到农家助发展。围绕科学发展观精神、新农村建设政策、基础法律知识、土地管理和村规民约等知识，通过编发科学发展观知识问答简报、发送短信和广告、标语等形式进村入户宣传政策，让群众了解科学发展观，树立发展意识，让群众积极参与到建设新农村活动当中。
    二是送富到农家助增收。实施培训和就业帮扶工程，围绕新农村建设，在资金、技术、项目等方面加大扶持力度，帮助农家发家致富。利用科普宣传栏进行科普知识宣传，将农业生产实用技术书籍送给农户，深入田头地边，面对面开展技术指导、咨询，不断拓宽发展思路。
    三是送乐到农家助新风。深入引导农民开展文体活动，丰富村民的业余生活。围绕科学发展观主题，组织各村开展寓教于乐的演出活动，让广大党员群众在轻松愉悦的氛围中受到学习教育。大力引导、扶持女子车鼓队、篮球队等民间文体团队发展，陶冶村民情操。完善村民中心、文化室、图书室、宣传阅报栏的配套设施建设，丰富农村精神食粮。
    四是送法进农家助稳定。邀请司法部门工作人员为党员群众讲课、开展法律咨询活动、发放农村法律法规和宣传材料等方式，帮助群众解决家庭纠纷、土地转让、劳动争议等农村常见法律问题，收到了良好的社会效果。
    五是送情进农家助和谐。与困难党员、群众和贫困学生结成帮扶对子，做到政策上帮扶、生活上关心、精神上鼓励，切实帮助群众解决实际困难和问题，让群众感受到党和政府对他们的关心，促进农村社会和谐发展。
    任丘市挖掘礼仪教育强点优势，推动未成年人思想道德建设
    为切实提高未成年人的思想道德修养，任丘市以文明礼仪为工作抓手点，深入挖掘中小学文明礼仪发源地强点优势，创新思路，多措并举，不断推动未成年人思想道德建设。
    一是抓好课堂教育主渠道，打好文明礼仪教育基础。任丘市各中小学全部开设了礼仪课，从引导学生遵守基本的行为规范与准则入手进行授课教育，引导青少年树立正确的价值观、审美观。各校都成立了以校长为组长的礼仪教育领导小组，选拔培训了一批高素质礼仪教师，在市、乡、校构建起了礼仪教育三级管理网络和组织体系。形成了“以礼仪常识为主线，融德育、美育、心理健康教育于一体”的教育态势。
    二是利用新媒体吸引作用，传播文明礼仪知识。针对青少年热衷互联网，对网络知识有极大的感知力的特点，任丘市整合多方面资源，于2008年开通了全国首家中小学文明礼仪教育网站“中小学文明礼仪教育网”，该网设有礼仪教育科研、论坛等13个栏目，以文字、图片、视音频等形式介绍文明礼仪教育知识，网站运行以来，受到了家长和孩子的普遍欢迎，形成了父母孩子同上网、同学习、比知识的学礼仪热潮，对引导孩子绿色上网、文明上网起到了积极作用。此外，文明办还联合文教体局等部门依托QQ群、校园网、班级博客、手机短信等方式传播礼仪知识和信息，使社会和家庭等各方面力量协同配合，形成良好社会氛围，实现教育的最佳效果。
    三是开展多种践行活动，全面提高中小学生文明素养。在普及传播文明礼仪知识的同时，积极引导学生在生活中主动践行，把文明礼仪内化为个人修养和行为习惯。在全市中小学开展了“文明礼仪进校园”系列主题实践活动，同时各学校结合自身实际组织开展了内容丰富形式多样的特色教育主题活动：明珠、长洋淀等幼儿园开展了“全家一起学礼仪”活动，让孩子们把礼仪知识带回千家万户；实验小学、南关小学开展了“文明小使者”活动，协助交警维持交通秩序，劝阻不文明行为；东关小学、四中、二中开展了“礼仪之星”评选活动，用评选带动活动深入开展。

　　编者注：本文节选自华图2013年河北公务员考试用书《省情、时政、热点及历年考情》，欲了解更多内容，请进入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本书。