目录
    上编  面试部分
        第一篇  农村信用社面试的考前准备与作答原则
            第一章  农村信用社招聘面试的基本情况（3）
                第一节  面试理论与测评要素（3）
                第二节  面试的仪表形象准备（6）
            第二章  面试的心理心态准备（19）
            第三章  面试的作答原则与答题技巧（24）
                第一节  面试的作答原则（24）
                第二节  面试的作答技巧（25）
        第二篇  结构化、半结构化面试
            第一章  结构化、半结构化面试概述（30）
                第一节  结构化、半结构化面试简介（30）
                第二节  结构化、半结构化面试的流程（31）
                第三节  结构化、半结构化面试的考场（31）
                第四节  面试考官的心理与应对策略（32）
                第五节  结构化、半结构化面试的评分（34）
            第二章  结构化、半结构化面试的典型问题及作答指引（35）
                第一节  自我介绍（35）
                第二节  个人经历问题（37）
                第三节  综合分析问题（40）
                第四节  人际交往问题（49）
                第五节  压力测试问题（57）
                第六节  自我认知问题（62）
    下编  笔试部分
        第一篇  货币银行学
            第一章  货币与货币制度（69）
                第一节  货币（69）
                第二节  货币制度（71）
            第二章  信用、利息与利息率（74）
                第一节  信用（74）
                第二节  信用工具（76）
                第三节  利息与利率概述（78）
                第四节  利率的计算（81）
                第五节  收益率（82）
            第三章  金融市场与金融工具（85）
                第一节  金融市场与金融工具概述（85）
                第二节  传统的金融市场及其工具（89）
                第三节  金融衍生品市场及其工具（95）
            第四章  金融机构与金融制度（98）
                第一节  金融机构（98）
                第二节  金融制度（103）
                第三节  我国的金融中介机构与监管制度安排（108）
            第五章  中央银行与货币政策（120）
                第一节  中央银行概述（120）
                第二节  货币政策体系（125）
                第三节  货币政策的实施（138）
            第六章  货币供求均衡（146）
                第一节  货币需求（146）
                第二节  货币供给（150）
                第三节  货币均衡与社会总供求（154）
            第七章  通货膨胀与通货紧缩（156）
                第一节  通货膨胀概述（156）
                第二节  通货膨胀的治理（159）
                第三节  通货紧缩及其治理（163）
            第八章  金融监管（169）
                第一节  金融监管概述（169）
                第二节  金融监管的内容（170）
                第三节  金融监管的国内与国际协调（180）
            第九章  国际金融（184）
                第一节  外汇（184）
                第二节  汇率（185）
                第三节  国际收支及其调节（191）
                第四节  国际储备及其管理（194）
        第二篇  会计
            第一章  总论（198）
                第一节  会计概述（198）
                第二节  会计基本假设（200）
                第三节  会计基础和会计核算方法（201）
                第四节  会计信息质量要求（202）
                第五节  会计要素（202）
                第六节  会计核算的具体内容和一般要求（204）
            第二章  会计账户与借贷记账法（206）
                第一节  会计等式、会计账户与会计科目（206）
                第二节  借贷记账法（209）
            第三章  会计凭证（213）
                第一节  会计凭证概述（213）
                第二节  原始凭证（213）
                第三节  记账凭证（216）
                第四节  会计凭证的传递与保管（218）
            第四章  会计账簿（220）
                第一节  会计账簿概述（220）
                第二节  会计账簿的设置与登记规则（221）
                第三节  对账（222）
                第四节  错账的查找与更正（223）
                第五节  结账（226）
                第六节  会计账簿的更换与保管（226）
            第五章  账务处理程序和财产清查（227）
                第一节  账务处理程序（227）
                第二节  财产清查（229）
            第六章  财务会计报告（232）
                第一节  财务会计报告概述（232）
                第二节  资产负债表（233）
                第三节  利润表（235）
                第四节  现金流量表和会计报表附注（236）
            第七章  会计档案（238）
                第一节  会计档案概述（238）
                第二节  会计档案保管（238）
            第八章  主要经济业务的会计核算方法（240）
                第一节  款项和有价证券（240）
                第二节  财产物资的收发、增减和使用（242）
                第三节  债权、债务的发生和结算（247）
                第四节  资本的增减（252）
                第五节  收入、成本和费用（253）
                第六节  财务成果的计算（256）
        第三篇  法律
            第一章  宪法（260）
                第一节  宪法的基本理论（260）
                第二节  公民的基本权利与义务（263）
                第三节  国家机构（265）
            第二章  刑法（269）
                第一节  刑法概述（269）
                第二节  犯罪（270）
                第三节  刑罚（273）
            第三章  民法（275）
                第一节  物权法（275）
                第二节  合同法（288）
            第四章  商法（301）
                第一节  公司法（301）
                第二节  证券法（308）
            第五章  经济法（318）
                第一节  银行法（318）
                第二节  竞争法（323）
        第四篇  计算机
            第一章  计算机基础（330）
                第一节  计算机的发展（330）
                第二节  计算机的分类及应用（331）
                第三节  计算机基本数制转换（332）
            第二章  计算机系统的组成（334）
            第三章  Windows 操作系统（337）
            第四章  Microsoft word办公软件（340）
                第一节  Word文字处理（340）
                第二节  Excel 表格处理（341）
                第三节  PowerPoint 文稿演示（345）
            第五章  计算机网络及其应用（347）
                第一节  计算机网络基础（347）
                第二节  Internet网（348）
            第六章  网络安全（352）
        第五篇  英语
            第一章  阅读理解分析（358）
                第一节  阅读理解体裁分析与应对策略（358）
                第二节  突破阅读理解障碍——长难句训练40句（360）
                第三节  阅读理解命题规律及解题技巧（376）
            第二章  阅读理解实战演练（383）
    中公教育?全国分校一览表（396）
 

文摘
 

上编  面试部分
第一篇  农村信用社面试的考前准备与作答原则
第一章  农村信用社招聘面试的基本情况
第一节  面试理论与测评要素

    一、面试的基本理论
    面试，是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以语言为主要载体，以谈话和观察为主要手段，由表及里测评考生的能力、知识、经验等有关素质的一种考试活动。
    1.面试弥补笔试的局限，测评应聘者多方面素质
    面试可以考察到笔试甄选手段难以考察到的内容。笔试是以文字为媒介，考察一个人的知识水平、素质能力。但是，很多素质特征很难通过文字表现出来，比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等；有些素质特征虽然可以通过文字形式来表达，但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达。笔试中难免有高分低能者，有些人笔试成绩很高，但面试时却言语木讷，对所提问题的回答观点幼稚、没有深度；有的则只能背书本知识，分析问题和解决问题的能力很差。这些笔试的固有局限，可以通过面试来弥补。例如，对某些隐情，应试者往往不愿表露，对这些不愿表露的东西，在文字性的笔试、问卷等测试中，可以做到天衣无缝，但在面对面、眼对眼的面试中，就很难做到了，因为我们的身体不容易撒谎。
    从理论上讲，面试只要精心设计、时间充足、手段得当，可以准确地测评出应试者的任何素质。如果把笔试中的问题以面试的形式表现出来，由于获取的信息更为丰富、完整和深入，面试的测评质量往往更高。如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的人员甄选手段，还可考察应试者的组织能力、领导能力等；如果引入工作演示的方法，还可直接考察出一些应试者的实际工作能力。甚至，就应试者的身体状况，通过面试也可获取大量信息。
    2.面试是一个双向沟通的过程
    面试是考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程中，应试者并不是完全处于被动状态。考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过考官的行为来判断考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试中的行为表现。同时，应试者也可借此机会了解自己应聘的单位、职位情况等，以此决定自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅是考官对应试者的一种考察，也是主客体之间的一种沟通、情感的交流和能力的较量。考官通过面试，从应试者身上获取尽可能多的有价值信息。应试者也应抓住面试机会，获取那些关于应聘单位、职位等自己关心的信息。
    3.面试以谈话和观察为主要手段
    谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中，考官通过谈话向应试者提出各种问题，直接地、有针对性地了解应试者某一方面情况或素质；通过谈话驾驭面试进程，营造良好的面试心理氛围。比如针对应试者的特长，提出一些启发性问题，使应试者进一步思索，展示其才华；当应试者的回答文不对题时，利用提问调整话题；当应试者讲完后，通过短暂的沉思或补充性的追问，形成一个“缓冲区”。
    在面试过程中，考官充分运用听觉倾听应试者的谈话，对应试者的回答进行适度的反应。在倾听应试者谈话时，考官会边听边思索，及时归纳整理，抓住关键之处，对应试者的谈话进行分析；比如是否听懂了考官的提问，是否抓住了问题的要害，语言表达是否具有逻辑性、层次性、准确性等。考官会根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征等，比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格；讲话速度快者，多为性格急躁者等。
    观察是面试过程中的另一个主要手段。在面试过程中，考官充分运用自己的感官，特别是视觉，观察应试者的非言语行为。优秀的考官在面试中善于观察应试者的非语言行为，判别应试者的行为类型，进而借助于人的表象层面推断其深层心理。
    对应试者非言语行为的观察，主要有面部表情的观察和身体语言的观察。国外一项研究表明，在求职面试中，从应试者面部表情中获得的信息量可达50％以上。面试过程中，应试者的面部表情会有许多变化，考官观察到这种表情的变化，并判断其心理。例如，应试者面部涨得通红、鼻尖出汗，目光不敢与考官对视，便反映其自信心不足，心情紧张。应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚，默不作声，反映其内心的矛盾或正在思考。当考官提出某一难以回答或窘迫的问题时，应试者可能目光暗淡，双眉紧皱，带着明显的焦急或压抑的神色。总之，考官借助对应试者面部表情的观察与分析，判断应试者的自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、情绪、态度等素质特征。 　　
    在面试过程中，除面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中也发挥着重要作用。比如手势，它具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，它是很难与口头语言分开的。在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体语言的表现形式各不相同。一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂，双手持续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者，常常会无休止地快速运动手脚，双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新精神的人，会始终使他自己的双手处于与身体紧密接触的部位，头部下垂。一个人紧张或焦躁不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，摆弄衣服，乱摸头发等。
    二、农村信用社招聘面试的测评要素
    农村信用社招聘的面试即是一种全方位的测评，又是一种有所侧重的测评。从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。农村信用社招聘的面试已由以一般素质为测评依据发展到主要以拟录用职位要求为依据，包括一般素质与专业素质在内的综合测评。
    1．思维能力
    面试中，应试者是否能对考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
    2．反应能力与应变能力
    主要看应试者对考官所提问题的理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
    3．专业知识素养
    了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求。作为对专业知识笔试的补充，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
    4．口头表达能力
    面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来，考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
    5．人际交往能力
    在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
    6．自我控制能力与情绪稳定性
    自我控制能力主要指以下两个方面：一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。
    7．业余兴趣与爱好
    应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。
    8．上进心、进取心
    上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状、无所事事、不求有功、但求无过，对什么事都不热心。
    9．工作态度
    一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
    10．求职动机与拟任职位的匹配性
    面试时考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
    11．仪表风度
    这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。农村信用社对应聘者仪表风度的要求较高，研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
    12．学习实践经历
    一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去学习实践的情况，以补充、证实其所具有的实际能力，考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
    三、农村信用社招聘面试的特点
    1．形式的多样化
    面试有着丰富多样的形式。从单独面试到集体面试、从一次性面试到分阶段面试，从非结构化面试到结构化面试，从常规面试到引入了演讲、角色扮演、案例分析、无领导小组讨论等情景面试。
    2．程序的结构化
    面试的操作过程比较规范。从考官的角度，面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要注意些什么，事先一般都有一个具体的方案，面试过程和面试结果有较强的可控性。
    3．提问的弹性化
    面试中考官的提问虽源于事先拟定的思路，但却是适应面试过程的需要而自然提出的，前后问题是自然相接的，问题是围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的。最后的评分不是仅依据内容的正确与否，还要综合总体行为表现及整个素质状况评定，充分体现了因人施测与发挥考官主观能动性的特点。
    4．结果的标准化
    面试结果的处理比较标准、规范，基本上采用表格式、等级标度与打分形式等。

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