主编简介
    李永新，中公教育首席研究与辅导专家，毕业于北京大学政府管理学院，具有深厚的公务员考试核心理论专业背景，对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究，极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程，帮助无数考生成就了梦想，备受考生推崇，是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。
 

目录
    前言
    第一章  成功需要一颗“大心脏”
        一、大家都有“病”，心理调适有必要  /  4
            我们“病”在何处？ /  4
            揭开心理调适的神秘面纱  /  9
            心理调适打造一颗“大心脏”  /  10
            公务员尤其需要心理调适  /  12
        二、测一测：我的内心世界究竟如何？  /  14
        附录：六大测试全面了解内心世界  /  18
    第二章  我们离内心强大还有多远
        一、强大内心的“庐山真面目”  /  37
            强大内心的惊人潜能  /  37
            强大内心的必备法则  /  45
        二、公务员应该具备多么强大的内心  /  49
            应该具有积极乐观的生活态度  /  50
            应该具有较强的环境适应能力  /  53      
            应该具有和谐的人际关系  /  54
            应该具有适度的自我期望目标  /  58
            应该具有良好的心态、稳定而愉快的情绪  /  59
            应该具有高尚的伦理道德  /  59
        三、哪些因素导致我的内心还不够强大？  /  63
            八个认知偏差引发消极情绪  /  64
            三个适应性问题困扰内心  /  70
            心理压力诱发情绪波动  /  74
    第三章  心理巧调适，公考我为王
        一、我如何平定自己的情绪？  /  84
            过度紧张不可取  /  85
            走出自卑阴影  /  90
            焦虑太甚让人忧  /  98
            坚决消除依赖心理  /  105
            遇事切莫悲观沮丧  /  109
            浮躁之风不可长  /  113
            甩掉拖延懒散症  /  118
            自我膨胀要不得  /  123
        二、我如何在压力中释放潜能？  /  128
        三、我如何在挫折中汲取力量？  /  133
 

文摘
 

第三章 心理巧调适，公考我为王
清扫自己的心灵

    罗伊?格劳伯是美国哈佛大学的物理学教授，也是世界著名的“量子光学之父”。年近古稀的他获得了诺贝尔奖的提名，可惜最终这个奖项却没有落到他的头上。也就在那一年，他开始怀疑自己对量子光学的研究，陷入了迷茫和困顿。
    正当格劳伯因怀疑自己的能力而苦不堪言的时候，美国哈佛大学和剑桥大学的幽默科学杂志《不可能的研究纪录》举办了“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼。格劳伯参加了这个活动，并和那些科学家们一起自娱自乐、大喊大叫，可每当身边有科学家提到这一生要是真的获得诺贝尔奖，真的走上瑞典的诺贝尔颁奖台之类的话语时，格劳伯的内心不由得又泛起一阵阵酸楚。
    “搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼结束之后，会场逐渐冷清，只有格劳伯一个人坐在椅子上发呆，他满脑子还在想着真正获得诺贝尔奖的事儿。也许是看到台上太多的纸飞机和颁奖留下的纸屑，格劳伯很自然地拿起角落中的扫把，开始清扫起会场来。
    他一下一下努力地挥动扫把，看着慢慢积聚起来的纸屑，格劳伯顿时觉得自己的内心是那么的宁静，他忽然间觉得这些日子以来自己的不安是如此可笑。当那些纸屑被格劳伯倒进垃圾桶的时候，格劳伯觉得自己的心灵一下子轻了许多，就像自己心灵上的那些尘埃随着自己的扫把一下一下都被扫进了垃圾桶一样。
    就这样过了一年又一年,已经白发苍苍的格劳伯还是头戴斗篷手拿扫把，早早地就站在“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼上，他已经等不及那些人离开再扫，他在人们颁奖的时候，就打扫台下的人投掷上来的那些纸飞机，仿佛他的眼前也只有纸屑和飞到台上的纸飞机。至于那些奖颁给谁，谁上台领奖都已经与他无关。
    2005年，真正的诺贝尔物理学奖落到了格劳伯的头上，这一年，格劳伯刚好80岁。人们以为格劳伯获得了真正的诺贝尔奖，他就不会再出现在“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼上，更不会再拿起扫把。
    然而，就在这年的“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼上，格劳伯又拿起了扫把，站在了台上。格劳伯的一名学生冲到台上，想拿走他手里的扫把，格劳伯却对他的学生说：“你以为诺贝尔奖的真正获得者就不是常人，他们的心灵就没有污垢？所以，你不能拿掉我清扫心灵尘埃的扫把，你要知道我在清扫颁奖会场的时候，其实也在清扫自己的心灵。”
    一位真正的诺贝尔奖获得者拿着扫把整整清扫了11年“搞笑诺贝尔奖”的颁奖现场，这是一件史无前例的事情。更让人感动的是，已经82岁的格劳伯在2007年仍对那些希望他放下扫把的人说：“我手中的扫把，我将一直握下去，因为它能够让我清醒、执著地去做自己的事情，这是我清扫心灵的扫把，谁也不能从我手里拿走！”
    ■
    无论在竞技的职场，还是在人生的舞台，困难与挫折都不可避免。选好坐标点，走好人生路，除了需要洞察时世的智慧，还需要坚持、再坚持的勇气和力量。艰苦卓绝的公考之路也大抵如此，好不容易冲破了笔试的阻碍，身怀绝技的各路高手在面试场上狭路相逢，这时候就要进行及时的心理调适，清除掉任何干扰自己的心理障碍，进入忘我的境界，最后的成功就一定属于你！
    ■我如何平定自己的情绪？
    一场世界台球冠军争夺赛正在举行，名将路易斯一路领先，突然，他看见一只苍蝇停在主球上，便挥手将苍蝇赶走。可当他俯身击球时，那只苍蝇又飞回到主球上，他只好再一次起身撵走苍蝇。就在路易斯第三次击球时，苍蝇又停在了主球上，观众哄堂大笑。路易斯的情绪糟到了极点，顿时失去理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇。球杆碰到了主球，裁判判路易斯击球，他因此失去了一轮机会，这使他方寸大乱，连连失利，而他的对手则愈战愈勇，最终夺走了冠军。第二天早上，人们在河里发现了路易斯的尸体，他投河自尽了！
    情绪太过激越是这样，若太过低迷又如何呢？我们再来看看下一则故事。
    公务员小王刚参加工作的时候，觉得自己真是个幸运儿，因为从事的工作既能保证收入，又能满足自己的自豪感。他面对工作总是满怀信心和激情。一晃三年过去了，职业的神秘感早就荡然无存，自己再也不会为了一个任务的完成就欢欣鼓舞。小王还觉得领导不器重他，因为曾经向领导提出的建议也多被搁置。日复一日平淡枯燥的工作和生活激不起他的任何兴趣，他感觉自己就像一个木偶一样机械地运作各种事务，生活和工作都像一潭死水没有任何涟漪。他觉得前途渺茫，上班看到的不是希望，而是绝望。朋友叫他出去玩，他也没有兴趣，宁愿宅在家里。小王就这样提前进入了养老状态。
    这两则故事告诉我们，情绪是流动和易变的心理现象。因而，文学家有时拿它与火或水相比。他们认为，情绪犹如火，太大则会烧毁一切，太少则会使人间温暖尽失；又认为，情绪犹如水，量适当则可浮舟，量太大，流动太凶猛则会覆舟。
    我们时常能在论坛上看到参加公务员面试的考生所发的各类倒苦水帖子，其中不乏由于耐不住考场高压导致情绪失控、面试惜败的例子。由此可见，做情绪的主人对于公考考生是多么重要。情绪表达不能过多或过少，一个人若能保持淡定，适当表达情绪，我们则认为他已经懂得如何管理自己的情绪了。
    过度紧张不可取
    ■过度紧张不可取
    ■考场剪影
    婷婷是个应届生，平时参加的集体活动很少，性格也有点内向，不太爱说话，一说话还伴有一个明显的口头禅——“那么”。这次，她参加了老家山东泰安的结构化面试。
    面试前夕，考虑到婷婷的胆子比较小，其他三位舍友还充当了一回考官，帮婷婷占了一个自习教室，组织了一场公务员模拟面试。在模拟过程中，婷婷的表现还不错。可是，考试当天，婷婷抽到的签是最后一位。她坐在候考室的椅子上，看着一位又一位竞争对手走出去，心里不禁打起了鼓，脑袋也开始胡思乱想起来。她心乱如麻，不停地设想失败之后的痛苦场景。由于冬天黑得早，外边早已伸手不见五指，屋内却是灯火通明，偌大的候考室里除了工作人员就只剩下她一个，这样的冷清和时间的临近更加剧了她的紧张。
    婷婷迈着有点轻微哆嗦的腿走入了考场，她迅速看了一眼考场，脑袋就感到一阵阵发麻，这么多人都盯着自己，她感到非常不习惯，脸瞬间就像熟透了的番茄，还隐约有些发烫。她没敢多看考官，只听见考官说了句“考生请坐”后，她颤颤地回了一句“谢谢各位老师”，之后马上觉得气氛有些不对劲，但又不便改口，只好尴尬地坐下来等待考官的提问，心里不祥的预感更加重了。
    在回答问题时，婷婷的声音有点发颤，手心也有点微微出汗，口头禅的缺点更是暴露无遗，“首先腐败行为可以归结为人的本性，个性……个性品质的缺陷。（那么）腐败就在于人类的贪得无厌、自私自利的本性。（那么）腐败我们就可以简单地等同于个人的利益加权力，个人的财力加财力（嗯）不是，个人的财力加权力。（那么）……正是因为我们每一个人……因为我们每一个人手中有权力，（那么）才会利用我们的权力去寻找私利，这是我们中国传统封建意识中的‘做大官发大财’的根本表现，（那么）在我们现在历史上，还有一些传统落后文化进入我们的生活领域，比如说现在的礼尚往来，就是对……（嗯）就是请客……（嗯）就是礼尚往来，这样送礼成为我们交往的主要手段，这会使得腐败行为成为我们社会生活中掩盖下虚伪的行为。（那么）首先这是第一点……”。
    从考场出来时，婷婷的情绪一下子宣泄了出来，还没走到焦急等候的父母面前，就哇哇哭了起来。结果可想而知。
    “头脑空白”、“脸发红发烫”、“腿哆嗦”、“手心出汗”、“声音发颤”，这是考场中过度紧张的典型表现。过度紧张导致婷婷回答问题时语无伦次、逻辑混乱、表达极其不流畅。
    首先，婷婷本身的性格特点容易造成她在应对一些高压场景时紧张；其次，她过分看重面试结果，抽签靠后和小口误就使得她的情绪大受影响；再次，口头禅的反复出现导致回答效果大打折扣，这也加剧了婷婷的紧张，使得她陷入“紧张，出错；出错，更紧张”的恶性循环。一个平时表现十分优秀的考生没有表现出自己的正常水平，实在是让人惋惜。
    ■魔力定律
    詹森是一名运动员，平时他训练有素，实力雄厚，每次的测试成绩都很不错。但是，一到正式的体育赛场却连连失利，他根本发挥不出平时的水平，多次让自己和朋友失望。不难看出这主要是压力过大、过度紧张所致。由此，人们把这种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致正式比赛失败的现象称为“詹森效应”。
    在日常生活中，有些实力相当强的学生在高考中屡屡发挥失常。“实力雄厚”与“考场失误”之间的惟一解释只能是心理素质问题，主要原因是得失心过重和自信心不足。有些人平时“战绩累累”，卓然出众，这势必给他们造成了一种心理定势：只许成功不许失败。再加上，家庭等方面的厚望加剧了他们患得患失的心理，使得他们背上了沉重的心理包袱。
    然而，紧张也并不完全是坏事儿。适度的紧张是人们应对外界刺激和危机的一种有效方式。
    ■案例点睛
    生活需要适度紧张
    挪威人喜食新鲜沙丁鱼。但是，渔民们每次捕鱼归来时发现，鱼在中途就死了，只有个别船能带着活鱼返港。
    这其中有个奥妙：有的船主为了使鱼活着抵港能卖个好价钱，在鱼舱里放了几条鲶鱼。鲶鱼入舱后因环境陌生而惊恐乱窜，挑起摩擦和碰撞；大量的沙丁鱼发现这些个头庞大的“异己分子”就紧张起来，加速游动，避免了因窒息而死亡，从而保证一条条沙丁鱼活蹦乱跳地抵达港口。人们称此现象为“鲶鱼效应”。
    这个生活中的例子告诉我们：生活需要适度紧张。
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    ■心灵处方
    小考挺好的，大考就砸锅；笔试还行，面试就失利，长此以往也不是办法，那如何走出“詹森效应”的怪圈呢？
    人们常常会劝慰考生：“别紧张！没有什么大不了的！”而考生自己也通常会这样告诫自己：“不要紧张！没有什么了不起的！”然而，十分不幸的是，这种办法几乎是行不通的，相反，这会使人感到更加不安。因为这是在和自己过不去，给自己制造更大的紧张。正所谓“情绪如潮，越堵越高”。
    当紧张的情绪反应已经出现时，有效的调适方法应该是：
    ■ 坦然面对和接受自己的紧张。你应该意识到自己的紧张是正常的，很多人在某种情境下可能比你更紧张。不要与这种不安的情绪对抗，而是要体验它、接受它。要训练自己像局外人一样观察你害怕的心理，注意不要陷进去，不要让这种情绪完全控制住你。这时，你可以对自己默念：“如果我感到紧张，那我确实就是紧张，但是我不能因为紧张而无所作为。”
    ■ 及时调节自己的心态。如果一个人追求完美，对自己的期望过高，事事都想做到最好，那他自然就会感到精神时刻处于紧张的状态中，十分疲累，反而无法发挥正常水平。这时，若适当地放低对自己的要求，也不必过分在意外界对自己的看法，不在脑海中反复渲染得失对自己截然不同的影响画面，紧张心态自然会得到一定的缓解。
    ■ 张弛有度，适当休整。古人云：“弛而不张，文武不为也；张而不弛，文武不能也；一张一弛，文武之道也。”人的神经就跟一张弓一样，如果长期处于绷紧的状态，难免关键时刻出现情绪崩溃的状况，这时，若提醒自己转移注意力，或闭目养神，或想想平时轻松活泼的趣事儿，反而有助于考场中的表现。
    ■应试锦囊
    很多考生在面试前进行了充分的复习，上考场前也志在必得。但是，最后的结果却不尽如人意。考场上的发挥失常，让很多考生都与公务员梦想失之交臂。失败的原因不是知识储备不足，而是在心理上被彻底击败。这部分考生往往是典型的完美主义者，追求绝对的完美，强迫自己在每一个细节上做过分的、不必要的停留，自己给自己营造了令人窒息的紧张氛围。
    1.应给自己留下充足的时间到达面试地点
    目前，许多大城市的交通拥堵问题依然比较严重，所以，考生最好提前出发，以免因为交通问题贻误考试时间，避免“匆匆忙忙”地到达面试地点。这样一方面会给单位的工作人员和面试考官留下不良印象；另一方面，心情得不到平复就直接进入面试考场，会因为着急而变得更加紧张。
    2.考生在考前要进行适当的模拟面试训练
    在大多数情况下，紧张的情绪源于对场景的不熟悉，因此，考生有必要在考前进行适当的模拟面试训练。从敲门进入一直到退场的整个过程都要进行模拟训练，同时还要尽可能多地想到面试时会出现的各种突发状况，并提前想好应对方法。这有助于考生提前适应考场环境，消除紧张感，为真正的面试做好准备。
    3.在考前要把考官“和谐化”、“和蔼化”
    很多考生在面试过程中非常紧张的原因在于很怕考官，因为觉得考官很严肃。其实，考生大可不必这样想，可以换个角度思考：对于考官而言是求才，对于考生而言是求职，考官通过考生素质特点的展示来判断考生是否符合招考职位的要求，考生通过面试20分钟的表现向考官展示自己的素质特点，从这种意义上说可以把面试当作与长者在正式场合的会谈和聊天，保持一种轻松自然的状态，把考官“和谐化”、“和蔼化”能让你轻松不少。
    4.不要老想着非做公务员不可
    很多考生把公务员这份工作看得很重，诚然，公务员职业就目前而言，确实是“香饽饽”，但未必是最好的职业。而且，职业的好坏，关键是要看与个人的能力、特长是否匹配。我们不要把自己逼到只有“华山一条路”的境地。公务员只是众多职业选择中的一种，而不是“唯一”的好工作。
    ■
    5.进入面试后应低调处理
    进入公务员面试后，建议最好别通知家长，也别到处宣扬，成功了再“公诸于世”也不迟。在大多数情况下，父母或身边亲友、同学、同事的过分关心，无形中有可能成为一种间接的压力，导致考生在考前极度紧张。
    6.不要怕说错话，说错了直接说“sorry”就可以了
    面试是即场回答，不可能事前“打好草稿”。考生切忌追求完美，因为“完美”是不真实的，对于太完美的回答，考官甚至会提出疑问和质疑。所以，到了考场，放开来说就可以了，只要不是“不适当”的言论，不要偏离话题就没有问题。
    ■慧海拾遗
    得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必然。
    总想赢者必输，不怕输者必赢。
    生活越紧张，越能显示人的生命力。
    得之，我幸；失之，我命。
    成功的法则应该是放松而不是紧张。放弃你的责任感，放松你的紧张感，把你的命运交付于更高的力量，真正对命运的结果处之泰然。
    ■心理游戏
    天黑请闭眼
    现在人们的工作压力很大，游戏可以让人们暂时退出社会舞台，缓解心理紧张，起到“安全阀”的作用。
    参加人数以10—20人较好，最佳人数12—16人，另设法官一名。准备和人数相等的扑克牌。以下为示例：
    参加游戏人数共13人，选1人做法官。由法官准备12张扑克牌。其中3张A，6张为普通牌，3张K。众人坐定后，法官将洗好的12张牌交大家抽取。抽到普通牌的为良民，抽到A的为杀手，抽到K的为警察。自己看自己手里的牌，不要让其他人知道你抽到的是什么牌。法官开始主持游戏，众人要听从法官的口令，不要作弊。
    法官说：“黑夜来临了，请大家闭上眼睛。”等大家都闭好眼睛后，法官又说：“杀手请睁眼，杀手请杀人。”抽到A的3个杀手睁开眼睛互相认识一下，成为本轮游戏中最先达成同盟的群体。并由任意一位杀手示意法官，杀掉一位“好人”。
    法官看清楚后说：“杀手闭眼，（稍后）警察请睁眼。”抽到K牌的警察可以睁开眼睛，相互认识一下，并怀疑闭眼的任意一位为杀手，同时看向法官，法官可以给一次暗示。
    完成后，法官说：“所有人闭眼。（稍后）天亮了，大家都可以睁开眼睛了。”待大家都睁开眼睛后，法官宣布谁被杀了，同时法官宣布让大家安静，聆听被杀者的遗言。
    被杀者现在可以指认自己认为是杀手的人，并陈述理由。遗言说罢，被杀者在本轮游戏中将不能再发言。法官主持由被杀者身边一位开始任意方向挨个陈述自己的意见。
    意见陈述完毕后，会有几人被怀疑为杀手。被怀疑者可以为自己辩解。由法官主持大家举手表决选出嫌疑最大的两人，并由此二人作最后的陈述和辩解。再次投票后，杀掉票数最多的那个人。被杀者如果是真正的凶手，就不可以再讲话，退出本轮游戏。被杀者如果不是杀手，可以发表遗言及指认新的怀疑对象。在聆听遗言后，新的夜晚来到了。
    如此往复，杀手杀掉全部警察即可获胜，或杀掉所有的良民亦可获胜。警察和良民的任务就是尽快找出所有的杀手。
    目前也有不设警察身份的玩法，讨论更加激烈，但时间较长，并且坏人容易得逞。

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