主编简介
    华图教育，创办于2001年9月16日，是集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。
 

目录
    第一部分  面试概论
        第一章  我国公开遴选公务员制度概述1
            第一节  公开遴选公务员定义1
            第二节  公开遴选公务员考试流程1
        第二章  公开遴选公务员考试面试概述3
            第一节  面试考情总览3
            第二节  备考窍门4
    第二部分  面试技巧
        第一章  结构化面试15
            第一节  结构化面试概述15
            第二节  结构化面试的陷阱及误区18
        第二章  结构化面试分解25
            第一节  综合分析类25
            第二节  事务管理类48
            第三节  沟通协调类66
            第四节  组织管理类82
            第五节  自我认知与岗位匹配类108
            第六节  情景模拟类117
            第七节  材料分析类127
        第三章  无领导小组讨论139
            第一节  无领导小组讨论面试概述139
            第二节  无领导小组讨论面试介绍142
            第三节  无领导小组讨论题型简析148
            第四节  无领导小组讨论答题步骤151
            第五节  无领导小组讨论高分技巧156
        第四章  无领导小组讨论分解185
            第一节  开放式无领导小组讨论题型详解185
            第二节  两难式无领导小组讨论题型详解191
            第三节  多项选择排序式无领导小组讨论题型详解204
            第四节  材料分析式无领导小组讨论题型详解227
            第五节  资源争夺式无领导小组讨论题型详解229
            第六节  操作式无领导小组讨论题型详解238
        第五章  现场演讲241
        第六章  面试礼仪244
            第一节  礼仪与面试礼仪244
            第二节  着装礼仪245
            第三节  仪容礼仪248
            第四节  仪态礼仪249
            第五节  社交礼仪254
    第三部分  知识储备
        第一章  时事热点258
            1网络反腐258
            2电视节目泛娱乐化259
            3城管“柔性执法”260
            4申遗热261
            5旅游市场乱象262
            6“22岁教授”263
            7医患矛盾264
            8电商价格混战265
            9订火车票的“辛苦费”266
            10“中国式”标签267
            11公务员上街擦皮鞋268
            12电视问政269
            13校长陪餐270
            14雾霾天气271
            15高校抢生源272
            16“良知入法”273
            17新“24孝”274
            18“有偿社工” 275
            19浇筑水泥锥防流浪汉276
            20应对极端天气277
        第二章  拓展资料 278
            第一节  领导人讲话278
            第二节  典型事迹280
            第三节  名言警句284
            第四节  效应定律288
 

文摘
 

第一部分  面试概论
第一章  我国公开遴选公务员制度概述
第一节  公开遴选公务员定义

    “遴选”是指慎重地选拔、慎重地选择。而公开遴选公务员，即指公务员通过笔试、面试等方式，公开选拔的一种晋升选拔考试制度。简单说来就是某个具有行政编制的单位，通过对某一领域的公务员进行公开选拔，从而选取自身需要的人才的考试制度。与传统的公务员考试不同的是，公开遴选公务员考试的前提是考生已经具有公务员身份，且考试内容更加灵活。
    本讲义主要针对笔试入围的考生，强化其面试技巧从而使其顺利在面试中脱颖而出。
 

第二节  公开遴选公务员考试流程

    一、考试报名
    考生可根据各机关发布的《职位计划表》报考符合职位资格条件的职位，并根据遴选考试公告所规定的时间、地点，填写或携带公告中所需的材料，参与网络或现场报名。具体的遴选程序和时间安排因不同单位有所不同，考生要密切关注、认真阅读各单位的遴选考试公告。
    二、资格审查
    考生填报考试职位后，公开遴选机关会根据职位资格条件，对考生的报考信息进行资格审查，并通过电子邮件或电话反馈等方式告知考生。
    三、考试测评
    考试测评一般分为笔试、面试两个环节，由公开遴选机关负责组织实施。
    1.笔试
    公开遴选机关按照资格审查合格人数与拟遴选人数的比例一般不低于5∶1的标准组织笔试。笔试重点在于测试应试者的政策理论水平、分析和解决实际问题能力、文字表达能力等综合素质。
    一般笔试结束10个工作日内，发布笔试成绩，按照笔试成绩从高到低的顺序确定面试人选。2013年，宁波等地新增心理测评考试，心理测评成绩并不计入笔试或综合成绩，但测评不合格者不得进入面试环节。
    2.面试
    面试人数与拟遴选人数的比例一般不低于3∶1，重点测试面试人员的专业素质、业务水平及其他综合能力。
    部分遴选机关可根据工作需要增加职位专业测试。
    一般笔试成绩和面试成绩按照6∶4的比例进行核算，得出考生的总成绩。 按照成绩高低，选取参加体检的人员。若有考试总成绩相同者，按笔试成绩高低进行排名。
    3.综合评价
    大部分遴选机关根据职位需要会设置“综合评价”这一环节。综合评价分为岗位匹配度分析和业绩评价两个部分，各占综合评价成绩的50%，按百分制量化评分。这个环节多以考生提交工作业绩报告的方式进行考查。此时，笔试成绩、面试成绩、综合评价得分按照4∶4∶2的比例合成总成绩。
    四、考察和体检
    《公务员公开遴选办法（试行）》第21条规定：公开遴选采取差额考察的办法。考察对象根据考试综合成绩由高到低的顺序，按照公告规定的比例确定。公开遴选机关派出2人以上组成的考察组，到考察对象所在单位进行考察，考察对象在现单位工作不满2年的，一般要到其上一个工作单位进行延伸考察。考察坚持德才兼备、以德为先、注重实绩，全面了解考察对象德、能、勤、绩、廉等方面的情况。考察对象所在单位要积极配合，客观真实地反映考察对象的实际情况。
    公开遴选机关可根据岗位需求组织体检。体检标准参照公务员录用体检通用标准执行。
    五、公示、办理相关手续
    公开遴选机关综合考生总成绩、考察情况等，按照人岗相适的原则和职位需求，择优确定拟任职人员，并分别在本遴选机关和拟任职人员原单位进行公示。公示期为7天。公示期满，对没有问题或者反映问题不影响任用的，按照有关规定办理相关手续。
    六、注意事项
    考生放弃面试资格，须提交本人亲笔签名、放弃面试的书面声明；随意放弃面试的，将按有关规定报国家公务员局备案。
 

第二章  公开遴选公务员考试面试概述
第一节  面试考情总览

    一、面试方式概述
    公开遴选公务员考试面试主要分为结构化面试和非结构化面试两种考查方式。
    中央中直及大部分省市公开遴选公务员考试面试采用结构化面试方式，即通过考官提问或考生自己阅读题本回答问题。此方式考查能力广泛、题型多样。
    结构化面试真题举例：
    2013年7月30日中央中直机关遴选公务员面试题
    1.实名制在各个领域应用很广泛，谈谈你的看法。是否值得推广，说明你的理由。
    2.作为相关处室的一员，如何帮助农民解决滞销的蔬菜？
    3.你所在的处室工作杂乱无章，处长布置任务随意性很大，你如何应对？
    4.你工作中遇到过哪些挫折和不足，结合实际谈谈并说明有什么启示？
    非结构化面试分为无领导小组讨论和演讲两种方式，多以无领导小组讨论的形式进行考查。
    无领导小组讨论真题举例：
    2012年9月安徽省六安市市直单位遴选公务员面试题
    （给出一段关于鹤文化的资料，资料此处略）近期，市政府主要领导交办政府办公厅一项调研任务，主要内容是以鹤文化为主体，整合我市旅游资源，如何做大做强我市旅游产业。为此，市政府抽调各位组成专题调研组。
    试题要求：
    1.本题为各位考生提供相关背景资料。进入考场前，利用20分钟的时间各自进行思考和酝酿（可列提纲）。
    2.进入考场后，每组规定时间为20分钟（组员为4人的时间缩减）。
    ①每位成员进行2分钟的发言，谈出对此次调研的想法和意见；
    ②各组利用3分钟的时间就调研的内容和各自的意见进行讨论；
    ③每组都要推出调研组长、副组长各1名，主持并负责对大家的意见进行综合（其他成员可以补充），最后形成初步的调研意见并告知考官组。
    演讲真题举例：
    2012年9月山东省省直机关遴选公务员面试题
    在大学生毕业离校前夕，母校领导让你回校给即将毕业的大学生谈谈个人毕业后的工作感想和体会，对他们提出希望和建议。你最想对他们说的话是什么？
    二、面试试题概述
    此部分针对结构化面试，非结构化面试相关内容在对应章节介绍。
    题量分析：各地区公开遴选公务员结构化面试题量都不一样，但以2~4道题为主。
    题型分析：面试试题涵盖综合分析类、沟通协调类、事务管理类、组织管理类、情景模拟类和自我认知与岗位匹配类，多考查考生处理问题的能力，兼顾对时政的认知和解读。
    考查题型题型示例综合分析类习总书记于2013年3月1日在中央党校讲话要求全体干部要有本领不够的危机感，你认为一般干部需要吗？请谈谈看法。（2013年3月6日福建省省直机关公开遴选公务员面试题）沟通协调类一位同事对你有意见，关系不融洽，领导却安排你和这位同事共同完成一项工作任务。你怎么办？（2013年1月28日四川省公开遴选公务员面试题）事务管理类我单位多缴纳了公积金，交了15%，新规定12.5%，让你去处理你怎么做？（2013年7月3日重庆市公开遴选公务员面试题）组织管理类领导要你组织一个重要的会谈，你怎么筹备？（2013年3月7日福建省省直机关公开遴选公务员面试题）情景模拟类旅行团的游客在出国前夕发现自己的证件上基本信息有误，导致无法出国旅行，游客非常愤怒，来到制件中心讨要说法，如果你是负责人，你如何处理这个事件？（2013年3月23日广州市公开遴选公务员面试题）自我认知与
    岗位匹配类你工作中遇到过哪些挫折和不足，结合实际谈谈并说明有什么启示？（2013年7月30日中央中直机关公开遴选公务员面试题）
    由于公开遴选公务员考试面试题量较小，考查内容广泛，所以每次面试中考查题型相对平衡。整体看来，综合分析类题型考查频率最高，事务管理类题型备受青睐。但本质说来，公开遴选公务员考试在考查考生能力的同时，非常看重考生自身个性特征。考生在答题时不仅要逻辑清晰，也要展现出自己良好的道德观和个人、处事特征。
    内容分析：公开遴选公务员考试面试题多贴近时政热点和日常生活，领导干部讲话、热点现象、新政策等都是考查热点。而针对各地区不同情况，也会添加针对各地区自身特殊情况的题目（如2013年6月16日黑龙江省公开遴选公务员面试题：黑龙江是资源大省，但目前不是经济强省，为什么？），所以考生也应关注报考机关所在地区的经济现状、制度变化、文化发展。

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