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    华图2016年浙江公务员考试用书《综合应用能力历年真题及专家命题预测试卷》

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      • 作  者:华图教育
        出 版 社:中国社会科学出版社
      • 出版日期:2015年07月
        版  次:2016版
      • 开  本:16
        装  订:平装
      • 适用范围:浙江省各级机关考试录用公务员
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        主编简介
            华图教育,创办于2001年9月16日,是集面授培训、图书发行、网络教学于一体,拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团,是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业,是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。

        目录
            试卷
                2015年浙江省各级机关考试录用公务员《综合应用能力》试卷(1)
                2014年8月浙江省招录考试《综合应用能力》试卷(5)
                2014年5月浙江省招录考试《综合应用能力》试卷(9)
            参考答案及解析(13)
                2015年浙江省各级机关考试录用公务员《综合应用能力》试卷(13)
                2014年8月浙江省招录考试《综合应用能力》试卷(14)
                2014年5月浙江省招录考试《综合应用能力》试卷(15)
            预测试卷
                专家命题预测试卷一(17)
                专家命题预测试卷二(21)
                专家命题预测试卷三(25)
                专家命题预测试卷四(29)
                专家命题预测试卷五(33)
                专家命题预测试卷六(37)
                专家命题预测试卷七(41)
                专家命题预测试卷八(45)
                专家命题预测试卷九(49)
                专家命题预测试卷十(53)
            参考答案及解析(57)
                专家命题预测试卷一(57)
                专家命题预测试卷二(58)
                专家命题预测试卷三(59)
                专家命题预测试卷四(60)
                专家命题预测试卷五(61)
                专家命题预测试卷六(62)
                专家命题预测试卷七(62)
                专家命题预测试卷八(63)
                专家命题预测试卷九(64)
                专家命题预测试卷十(65)

         

        文摘

        2015年浙江省各级机关考试录用公务员《综合应用能力》试卷

            注意
            1.本卷为全主观题,请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸上作答,直接在试卷上作答无效。
            2.请在试卷、答题纸上严格按要求填写姓名、填涂准考证号。
            3.本卷总分100分,考试时间为150分钟。
            4.特别提醒:请在答题纸规定的区域内作答,超出答题区域作答无效。
            一、案例分析题(根据所给案例,回答后面的问题。50分)
            案例(一)
            资料一
            成都美女交警胡玲在执法过程中连敬13个礼,最终令违法者带着“满意”接受罚单,视频一经网络曝光,胡玲迅速走红网络,并被冠以“温柔一刀”的美名。
            “只会开罚单,不近人情,那不是我们新时代交警的形象。”被称为“北京最帅交警”的孟昆玉说。有一次,孟昆玉在某路口夜查时,一辆夏利车“歪歪扭扭”地驶来。经检测,驾驶员为酒后驾车。孟昆玉正准备处罚时,驾驶员的父亲突然从车上下来,“他就喝了一瓶啤酒,至于吗?”进而阻挠孟昆玉开具法律文书。孟昆玉没急没恼,等老人情绪稍微缓和后,问了他一句话:“今天您坐在车上,儿子开车您放心,明天您不坐在车上,他喝完酒再开车,您能放心吗?”老人顿时沉默了……最后,老人握住孟昆玉的手说:“警察同志,谢谢你,是你让我想起了一个父亲的责任。”随后,他拿过儿子的驾照亲自交到孟昆玉的手中。
            资料二
            某段时间,在某市老城区违章停车的市民会先收到一张红色“罚单”,和以往收到的白色罚单相比,红色“罚单”并不罚款,上面只有友情告知,温馨提示车主违停了。这是该市交警“人性化执法”的新举措,首次违停贴红色“罚单”温馨提醒,如再次违停将会贴上白色罚单。
            这项举措试行头一周效果良好。该市交巡警一大队副教导员田某说,推行红色友情告知单后,不少车主的文明交通意识有所提高,停车尽量停在停车场或者临时停车位内,违停数量有所减少。但事情的发展并非如交警部门所预料。数据显示,试行友情告知单的7月份,该市老城区的违停现象不减反增。据交警部门统计,从7月5日至7月31日,在辖区内友情告知的违停车辆共计11697辆次。而6月份,友情告知单没有实施前,被贴罚单的车辆仅为10686辆次。
            “违停率上升了10%,这意味着友情告知单没有起到应有的提醒效果,反而     使违法停车行为增多了,和直接贴罚单进行处罚相比,车主变得不在乎了。”该市交巡警一中队指导员坦言。
            资料三
            有一部反映美国监狱改革和监狱制度探索的科教片,其中一个片段,在一所少年犯监狱,一个新进监狱的涉及暴力犯罪的少年犯,拿了拖把打扫单人监狱之后不归还,反而把它当成武器在监狱大闹。监狱的防暴队马上出动,5名全副武装的防暴警察拿着盾牌、警棍、胡椒喷雾在监狱外严阵以待。但是监狱的心理咨询专家还是在监房门口坚持和少年犯交流。希望该少年犯能主动交出拖把,谈了一个多小时,最后警察还是不得不武力解决,把拖把从少年犯的手中抢了下来。
            事后记者就去采访心理咨询专家,问道:为什么直接可以用警力解决的事情,却要多花一个小时?心理咨询专家解释,这样做的目的,是让少年犯在这个过程中学会一种新的社会原则,那就是遇到麻烦尽可能去寻找和平、共赢的解决办法,而不是遇事马上就想到动用武力。虽然没有成功,但这个给少年犯做示范的过程非常必要。
            资料四
            武汉汉口老城区一小商贩因违规占道经营被城管没收摊车。为讨回摊车,商贩当面向城管下跪。不料,城管执法队员与商贩对跪。这一幕被曝光后引发热议。
            记者从涉事的武汉城管局江汉分局了解到,城管执法人员与小商贩“对跪”一事确实存在。据江汉区城管回应,当时,几名执法队员在前进四路附近巡查,发现一名中年男摊贩推着小车占道卖菠萝。执法队员多次劝说无效后,依规暂扣小车,把车上菠萝等物品归还给这名商贩。
            城管执法期间,围观群众增多。商贩趁机下跪,央求把车子还给他,其中一名城管队员随后也下跪,告诉商贩“有什么事可先站起来说”。商贩和城管对跪约一分钟后两人被其余城管队员从地上扶起来。
            江汉城管一位负责人解释说,事发地点紧挨江汉路步行街,是武汉形象窗口地带,人流量大。摊贩下跪而城管队员不跪,易产生误解,引发负面舆论,所以城管下跪有些无奈。
            问题:
            结合给定资料,从执法者的角度谈谈对人性化执法的理解。(20分)
            要求:观点正确,条理清晰,分析有理有据。字数不超过350字。
            案例(二)
            资料一
            21日下午,顺城街50号2幢门市前拉起了警戒线,挥动着大锤的工人接连拆掉了该地区4处违法建筑,现场灰尘弥漫。“终于把这片拆了,脏得很!”路过拆迁现场的阿姨说,每天要在这条路上来回走几次,每次看见冒出来的一堵墙心里就难受,好端端的房屋被乱搭乱建,还在里面生火煮饭油烟四起,让楼上居民和过往行人都跟着吸油烟。记者在拆迁现场看到,该地区位于跳蹬河市场旁边,桥两边不仅摆了好几家蔬菜水果摊,路面上也随处可见被丢弃的菜叶和生活垃圾。然而就在这里,居民老骆在自家门市外,修了间“厨房”,里面接通了天然气,柴米油盐一应俱全。“我门市里面是自己在住,由于没得窗户,所以厨房只能修在外面,否则通不了天然气。”老骆说,2009年他搬到这里居住后就在屋外修了间1米长,60公分宽的小厨房,以此解决自己的一日三餐,就这样过了5年。
            据某地住建局不完全统计,城区存在大大小小的违章建筑面积近70万平方米,分布在一些居民小区和临街商铺一带,或者就是建在了人烟稀少的地带。违章建筑的由来,通常是偷偷摸摸进行抢建,由简易材料搭建而起,没有经过审批和质量监督,修建时间仓促,存在着极大的安全隐患,威胁着群众的生命安全。近年来,违章建筑在城市里步步为营,又步步紧逼,困扰着原本应该越来越美的城市。于是,好端端新修的道路两边添了“疤”,居住的小区里让人画地为“牢”,无论哪种形式的违章建筑,都明显地存在着负面影响。
            资料二
            前段时间,网上有帖子称,位于上海市泗泾镇民峰铝材市场的100余户来自江西省南昌市安义县的在沪商户,在合法经营期间遭到政府的强行取缔,百名安义商户来到泗泾派出所门前跪求放人,却被民警抓捕。
            调查后,泗泾镇政府发出通报称,该事件发生在泗泾镇民峰铝材市场,该市场为私自改变土地性质、无证经营、存有大量私搭乱建“三合一”建筑的非法经营市场。今年3月初,相关部门再次印发通知,明确将在月底前进行整治工作,并挨家挨户做深入细致的思想工作,争取广大商户的理解和支持,希望商户在过渡期内做好搬迁准备工作。3月23日,市场整治工作有序开展,执法人员陆续清除了无证户外广告,并组织力量开展“三合一”整治。但到了24日下午,一名女业主在与执法人员无任何肢体接触的情况下高喊“城管打人”,引起大量业主围观,在个别人员的挑唆煽动下,部分业主现场殴打执法人员,造成一名民警和联防队员受伤。为维护现场秩序,确保业主和执法人员安全,增援民警将阻扰执法和打人的7名业主带到派出所调查。稍晚时候,市场内的200余人在个别业主的煽动下,围堵泗泾派出所,高喊无理口号并下跪,更做出了打砸警车等违法行为,致使当天派出所无法出警,严重妨碍执行公务,经多次劝阻无效后,警方对其中69名违法嫌疑人依法带离。整个过程中,执法人员始终坚持文明执法,保持了良好的形象。
            通报称,随后,在相关人员的操纵下,整个事件被歪曲成泗泾镇执法人员暴力执法、强行取缔合法经营市场,并移花接木配以虚假照片、视频及不实内容在网络上散布。安义促进会微信公众号、赣味文化微博在没有核查事实真相的情况下,连续刊发不实信息,混淆视听,挑拨上海与安义人民之间的关系,严重影响社会安定和谐。
            问题:
            根据给定资料概括违章建筑的危害,并就如何推进拆除违章建筑工作提出对策建议。(30分)
            要求:概括准确、有条理,建议合理、可行、针对性强。字数不超过500字。
            二、作文题(阅读以下材料,然后按后面的要求作答。50分)
            公元前399年,在古希腊雅典城邦进行了一场令人瞩目的审判。年近七旬的伟大的思想家、哲学家和教育家苏格拉底被指控犯有不敬神灵和蛊惑青年的罪名而被送上法庭。法庭从希腊市民中通过抓阄选出了501人组成陪审团。最后以281票同意220票反对的民主表决结果判处苏格拉底死刑。根据雅典当时的法律,如果苏格拉底认罪,可以交纳罚金或者选择放逐的方式代替死刑。但苏格拉底拒绝了,因为他认为自己无罪。他的弟子和朋友们认为雅典的法律不公正因而不应该遵守这样的法律,所以极力劝他越狱,但苏格拉底又一次拒绝了。苏格拉底的理由有二:其一,如果人人都以法律判决不公而不守法,那么社会国家能有规矩方圆吗?法律判决的公正固然重要,但秩序同样重要。其二,如果一个人自愿生活在一个国家,并且享受了这个国家法律给予的权利,就等于是以自身的行为和国家签订了契约,表示履行国家的法律,做一个守法公民。在这种情况下,逃监是藐视法律的行为,是践踏自己曾经立下的契约,是十分不道德的。因此,为了维护法律的尊严,他义无反顾地选择接受判决——饮毒酒而死。黑格尔称苏格拉底的死是“雅典的悲剧”、“希腊的悲剧”,但却种下了西方法律信仰的希望之种。
            结合以上材料,以“法律信仰”为话题,联系实际,自选角度,自拟题目,写一篇1000字左右的议论文。要求中心明确,内容充实,论述深刻,有说服力。

        2014年8月浙江省招录考试《综合应用能力》试卷

            注意
            1.本卷为全主观题,请用黑色字迹的钢笔或签字笔在答题纸上作答,直接在试卷上作答无效。
            2.请在试卷、答题纸上严格地按照要求填写姓名、填涂准考证号。
            3.本卷总分100分,考试时间是150分钟。
            4.特别提醒:请在答题纸规定区域内作答,超出答题区域的作答无效。
            一、案例分析题(根据所给案例,回答后面的问题。40分)
            2013年10月,央视《焦点访谈》报道,户籍在河北省武邑县的小周,目前在北京市工作。去年10月份公司派他出国,需要办理因私护照,由于在北京市缴纳的社保不足一年,按规定他必须回户口所在地办理。可小周说为了办理护照他回了距北京市三百多公里的老家6次,跑了大半年一直没有办下来,每次都被告知需补充不同材料,且办事人员态度蛮横。无独有偶,徐州市丰县市民小耿,共往返11次,在徐州市、丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局三地,为办理营业执照和法人执照来回奔波,吃够了苦头。央视曝光后,两地政府均连夜处置并作出严厉问责。
            其实不仅仅是护照、营业执照,还有不少证件要办下来都不容易。河南省郑州市的一位准妈妈张女士就为一张准生证“操碎了心”。她于去年3月份怀孕,并按医院指导从6月份开始办理婚育情况证明和准生证,按照流程,她需要到街道办事处申请开具初婚证明,然后拿着夫妻双方身份证、结婚证、男方户籍所在地出具的婚育情况证明材料,到计生办办理准生证,这一办就是20趟,耗时4个多月。
            对于“中国式办证难”,群众反映屡见报端、网络,已不再新鲜。有些证,本不需要办;有些证,本不需要规定如此多手续;有些证,被执法机关做出了超出规定的要求;有些证,在办理之前,相关部门并没有履行好告知义务;有些证,在技术上可以实现异地办理,却仍要回家乡办理;有些证,公(事)务人员有着过多自由裁量权,手松则成,手紧则不成等。正是以上问题归结成了一个终极命题“办证难”。曾经有人将“办证难”比喻成历经九九八十一难的西天取经,“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈和委屈,“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风则令人无比反感和痛恨。
            问题:
            1.“中国式办证难”的“病根”在哪里?(20分)
            2.如何破解“中国式办证难”?(20分)
            二、作文题(阅读以下材料,然后按后面的要求作答。60分)
            陈家顺,男,1968年10月出生,自担任云南省曲靖市沾益县人力资源和社会保障局副局长、沾益县驻浙江省义乌市劳务工作站站长以来,他积极组织家乡农民到浙江省义乌市等地务工。为了摸清农民工工作、吃住、工资待遇、劳动时间等情况,从2007年9月起,陈家顺先后深入5家用工企业,以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工。几年来,他“卧底”考察了义务市及周边县市的678家各类企业,为农民工提供180多家用工情况良好企业的信息。他还努力为农民工调解各类纠纷,尤其是涉及农民工利益的农民工与用工方的纠纷,他总是挺身而出、据理力争、勇于维权。2010年以来,他共为农民工调解各类纠纷780余起,挽回损失16万余元。在农民工遇到困难时,他想方设法帮助解决,多次协调企业垫付农民工车费、伙食费、医药费等共7万多元。这些实实在在的行动,使他赢得了广大服务对象的好评和社会各界的称赞,他被誉为“卧底局长”“民工局长”。
            李文波,男,1964年6月出生,现为永暑礁专业队海洋气象分队高级工程师。李文波名下有两项闪光纪录:一是他扎根南沙20年,先后守礁28次、94个月,在南沙部队中守礁次数最多、累积守礁时间最长;二是他在水文气象专业领域潜心钻研,与战友一起建设了南沙第一套地面气象自动化观测系统和第一个大气波导站,发表了南沙第一篇水文气象学术论文,创造了南沙水文气象10项第一,累计向联合国教科文组织和军内外气象部门提供水文气象数据140多万组,受到联合国教科文组织的高度评价和称赞。2013年8月,中央军委主席习近平签署通令,给在本职岗位上做出突出成绩和完成任务中表现出色的91431部队永暑礁专业队海洋气象分队高级工程师李文波记一等功。
            党的十八大提出,倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。其中,“爱国、敬业、诚信、友善”是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。爱国是基于个人对自己祖国依赖关系的深厚情感,也是调节个人与祖国关系的行为准则。敬业是对公民职业行为准则的价值评价,要求公民忠于职守、克己奉公、服务人民、服务社会,充分体现了社会主义职业精神。诚信即诚实守信,它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助,和睦友好,努力形成社会主义的新型人际关系。
            爱岗敬业不仅是人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳、不断钻研学习、一丝不苟、精益求精,才有可能为社会为国家作出崇高而伟大的奉献。全面建成小康社会的伟大事业正呼唤着亿万具有爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人。具备爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人,永远都是强大民族的脊梁!
            结合以上材料,联系实际,自选角度,自拟题目,写一篇1000字左右的议论文。要求:中心明确,内容充实,论述深刻,有说服力。

        参考答案及解析
        2015年浙江省各级机关考试录用公务员《综合应用能力》试卷

            一、案例分析题
            【案例一】
            人性化执法是在当前政府职能由管理型向服务型转变过程的必然要求,是执法者应当采用的一种以“以人为本”的执法理念,将人情融入执法过程中的执法方式。它要求:
            其一,学会换位思考,柔性执法。在执法过程中要做到晓之以理,动之以情,保障执法对象的合法权益。
            其二,具体问题具体分析,保证执法严格性。根据实际情况,在人性化执法的同时,坚持严格执法,以维护公共利益。
            其三,注重示范效应。执法的过程,也是对违法者的再教育过程。在制止违法者违法行为的同时,也要注意向违法者示范如何避免违法行为再次发生,以取得良好的执法效果。
            其四,人性化执法绝不能泛滥为人情化执法。作为一名执法人员,在执法过程中,应当修身奉法、公正理性地把握法律尺度,讲求执法艺术,做一名符合现代法治社会要求的文明执法者。
            【案例二】
            1.违章建筑的危害:
            (1)造成环境污染,影响城市美观;
            (2)众人效仿违法搭建,产生不良社会风气;
            (3)未经审批和质量监督,存在安全隐患,威胁公众生命安全;
            (4)增加执法难度,激化社会矛盾,影响社会安定和谐;
            (5)侵占公共空间,影响他人合法权益。
            2.对策建议:
            (1)完善相关法律法规,填补立法漏洞,明确权利和义务主体,为拆除违章建筑提供执法依据。
            (2)加强监督管理力度,设立专门的监督部门,完善社会监督,及时发现、阻止和上报,将违章建筑扼杀在萌芽状态。
            (3)加大拆违力度,增加违法成本,做到违法必究、执法必严,严肃查处违法相关当事人。
            (4)加大宣传教育,在社区、企事业单位采用传单、宣传栏等方式宣传违章建筑的危害,做好群众思想工作,引导群众树立大局观念和整体意识,杜绝乱搭建行为,自觉拆除违章建筑。
            (5)加强教育培训,提高执法人员的业务素质和执法水平,坚持文明执法,树立良好形象。
            (6)强制拆迁违章建筑前,要做好相对人的思想工作,严格依据法律程序进行,保障相对人的合法权利,化解社会矛盾。
            二、作文题
            树立法律信仰建设法治中国
            美国法学家伯尔曼曾说过:“法律必须被信仰,否则它将形同虚设。”法律的尊严,在于公民的信仰,唯其如此,法律才能畅通无阻,行之有效。
            法律信仰并非是现代社会才兴起的产物,早在古希腊罗马时期,就有了这一概念的雏形。公元399年,古希腊雅典城邦对苏格拉底进行了审判,最后以281票同意220票反对的民主表决结果判处苏格拉底死刑。苏格拉底认为:尽管判处我死刑是个冤案,但民众大会既然已经作出了决议,我就必须服从。我要以服从死刑的方式,来维护民众大会的法律,树立法的神圣和权威。虽然认为自己无罪,但他仍然接受了判决结果。苏格拉底用自己的生命树立了法的神圣,提升了法的权威。让大家能够更好地遵守法律。苏格拉底的法律信仰,成就了罗马法几千年的熠熠生辉。
            在建设社会主义法治国家的中国,我们同样需要法律信仰。改革开放30多年来,我国已在根本上实现了从无法可依到有法可依的历史性转变,各项事业发展逐步步入法制化轨道。但法治国家的建设不但需要法律制度、法律规则等“硬件”的建设,也需要法律意识、法律信仰等“软件”环境的建设,而在中国特色社会主义法律体系已经形成的背景下,法律意识的提高、法律信仰的确立显得尤为重要。党的十八届四中全会指出,法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰。人民权益要靠法律保障,法律权威要靠人民维护。
            但就现状来说,我国的法律信仰尚存在诸多问题。第一,受封建帝制的皇权至上、宗法、特权等观念影响,长久的 “人治”和“礼治”传统在人们的思想中根深蒂固,在现实生活中人们更倾向于权力本位的价值体系和伦理亲情,法律被放在了次要的地位。这直接导致整个社会对法律的认可度和对法律的信仰程度不高,缺乏法律信仰的氛围。第二,部分行政执法者不能做到有法必依、执法必严,行政执法水平不高,影响公民对法律的信仰和崇敬。第三,司法缺乏公信力,削弱了公民对法律的信任。受各种传统观念及一些物质条件的影响,目前在我国存在着一些司法机关责任意识不强、部分司法人员素质不高、司法缺乏公信力的现象,民众缺乏对司法机关的信任,遇到纠纷不是寻求司法的救助和解决而是想办法利用关系处理、“摆平”,法律形同虚设。
            面对上述问题,我们应从以下几个方面树立法律信仰。第一,开展法制宣传教育,强化法治观念,为树立法律信仰创造条件。法律信仰是一种境界,它以法律认知为前提,人们法律意识、法治观念的强化是法律信仰得以树立的基础。开展法制宣传教育是培养人们法律意识的主要手段,使之从内心树立起法律至上的信念,为形成法律信仰创造条件。第二,提高国家公职人员特别是执法人员的法律素质和专业素质。国家公职人员是法律的具体执行者和操作者,为了法律信仰的培养和法治精神的培育,要切实加强对公职人员的法律素质教育,增强其形象意识和责任意识,为全社会形成崇尚法律、信仰法律的社会风气发挥示范带头作用。第三,提高司法公信力,保证司法公正。公正是法治的生命线,司法公正对社会公正具有重要引领作用。必须完善司法管理体制和司法权力运行机制,规范司法行为,通过公正司法营造全社会崇尚法律、信仰法律的良好氛围。第四,进一步完善和贯彻执行民主监督、民主考核评估等各种规章制度,确保法律的公正性和权威性。
            法律被信仰不是天生的,也不是仅仅靠灌输“法律必须信仰”就可以完成的。它需要我们采取切实有效的措施保障法律具有被公民信仰的品质,通过努力,让法律信仰成为一种民众发自内心的行为。只有法律真正成为一种信仰,法治中国的基石才能牢固,社会主义法治中国也才能早日实现。

        参考答案及解析
        2014年8月浙江省招录考试《综合应用能力》试卷

            一、案例分析题
            1.“中国式办证难”的“病根”在以下方面:
            (1)政府部门的官僚主义思想严重,没有树立执政为民的理念,服务意识不强;
            (2)办事人员业务素质不高,不了解办证相关的法律规定,致使办证被拖延;
            (3)办证法律规定不合理,办事人员有过多的自由裁量权,办事手续复杂,没有体现人性化;
            (4)政务公开制度不健全,民众不了解与办证相关的政府部门;
            (5)监督渠道不畅通,监管工作不到位,处罚力度不够。
            2.破解“中国式办证难”的方法:
            (1)加强宣传教育,使政府部门的工作人员切实树立服务理念;
            (2)加强业务培训,提高办事人员的业务素质,提高办事效率;
            (3)完善办证相关法律规定,简化办证程序;
            (4)大力推进政务公开,将政府部门的职权范围、联系方式、办公地点、办事人员等信息公之于众;
            (5)拓宽监督渠道,畅通监督程序,发挥新闻媒体、社会公众的监督作用,同时,要加大处罚力度。
            二、作文题
            践行爱岗敬业精神
            十八大胜利召开以来,党中央提出了到2020年全面建成小康社会的目标,实现这个伟大的奋斗目标,需要全国上下聚精会神搞建设、一心一意谋发展,还要依靠每一个中华儿女的倾心付出。因此,个人的爱岗敬业精神是必不可少的一种职业素养。个人要立足于社会,社会要不断地向前发展,爱岗敬业精神不可或缺。
            爱岗敬业精神是一种无私奉献的品质。郭明义是鞍钢矿业公司齐大山铁矿生产技术室采场公路管理员,在偏远山区做着微不足道的工作,无论严寒酷暑,也不管风吹雨淋,郭明义每天都重复着同样的工作内容,他可能产生过厌倦、怠惰、郁闷甚至更换工作的想法,可是,他依然没有忘记自己要在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩的人生理想,在鞍钢一干就是28年,无论做什么,他都兢兢业业、任劳任怨,干一行爱一行、钻一行精一行。郭明义因被评为“感动中国人物”而为世人所了解,他的感人事迹体现了他无私奉献的高贵品质。
            爱岗敬业精神是一种忠于国家的承诺。整个国家就像一台大机器一样,它的有序运转依靠每一个螺丝钉的良好运行,我国目前贫富差距还是比较大的,那些在中西部偏远地区工作生活的人们,无一不是爱岗敬业的模范,这体现了他们对国家的承诺。杨善洲,1951年参加革命工作,历任区、县主要领导,担任地委领导近20年,工作35年来,始终保持艰苦朴素的本色,廉洁奉公、全心为民、勤奋工作的作风。杨善洲同志退休以后,主动放弃进省城昆明安享晚年的机会,扎根大亮山兴办林场,一干便是20个春秋,带领大家植树造林7万多亩,林场林木覆盖率达87%以上,把昔日的荒山秃岭变成了生机勃勃的绿色天地,使当地恶劣的自然环境得到明显改善,随后把林场全部无偿捐献给国家。杨善洲在艰苦的生活环境下,能孜孜不倦地从事造林事业,把自己的一生都献给了国家和人民,体现了对国家的承诺。
            爱岗敬业精神是一种社会责任感的体现。每个行业都有自己的道德规范,每个职业都有自己的从业操守,爱岗敬业精神也是践行职业道德,承担社会责任的体现。杭州长运客运公司司机吴斌,驾驶从无锡开往杭州的大客车,在途经沪宜高速公路时,一块数公斤重的铁片击碎正在以每小时90公里行驶的大巴车的挡风玻璃,直接击中他的腹部。吴斌在肝脏破裂、多根肋骨折断的情况下完成了靠边停车、拉手刹、打开双跳灯等保障安全的动作,挣扎着站起来,疏导24名乘客安全离开,最终,24名乘客无一受伤。6月1日凌晨,吴斌经抢救无效去世,年仅48岁。吴斌爱岗敬业的事迹感动了每一个人,是他主动承担社会责任感的体现。
            爱岗敬业精神是高尚职业道德的体现,也是个人崇高品德的体现,在实现“中国梦”的道路上,在实现中华民族伟大复兴的征程上,爱岗敬业精神是每一位中华儿女应该秉持和坚守的品质。爱岗敬业精神永不过时,不可或缺!

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