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今年的11月11日是百年一遇的"世纪光棍节"，各大电商企业们抓准这个好商机，纷纷推出光棍节促销活动。淘宝商城所推出的"双11网购狂欢节"活动，更是吸引了众多网友的关注，小时交易额即过亿，光棍节当日交易额突破33.6亿。其他电商巨头如京东商城、当当网、凡客诚品、梦芭莎等也各显神通，大打"单身"噱头，纷纷在这一天推出规模庞大的促销活动。在网络商家的推波助澜下，这个非著名民间节日俨然已经演变成一场充满喜庆氛围的网购狂欢节。 疯狂打折季 越洋"血拼"成时尚 国内消费市场如火如荼，大洋彼岸的美国同样迎来一年之中最火爆的消费旺季，从感恩节到圣诞节这一个月，是各个商家传统的打折促销旺季。尤其是在黑色星期五(Black Friday，感恩节之后的一天，是美国传统购物季节开始的标志日)，大部分商家都将营业至午夜并将推出大量的促销活动。较之平日，商场里所有的商品都有非常大的折扣，甚至大部分商品是折上折，每年都吸引大量民众排队抢购商品，据调查显示，今年有34%的消费者表示计划在那一天进行购物消费。 疯狂的打折季也引起了不少刚结束光棍节促销"血拼"的中国消费者的注意，他们发现大部分平时零售价已经远远低于国内的知名品牌商品，在感恩节购物打折季中仍不遗余力推出超低折扣。而经历了国内光棍节网购狂欢期间拍下商品无效、商家强制消费者退款、商品先提价再打折等涉嫌欺诈的行为后，很多消费者也对国内网购大失所望。种种原因驱使消费者通过海外淘货、职业代购以及网购平台等各种方式，加入了美国民众的岁末打折狂欢。而这仅仅是近年发展迅速的海外购物热潮的一个缩影，互联网的快速发展和消费观念的提升，通过网络寻找价格实惠、品种丰富及质量安全的海外商品，逐渐受到越来越多年轻时尚人士的追捧。 到底海外购物有多火爆?记者走访了几家知名海外购物网站，相关负责人普遍反映近期并没有推出大折扣的促销活动，但订单量突然有大幅增长，大部分缘于美国现在近乎疯狂的打折季。国内首家专注美国购物的网站洋码头向记者介绍，在双11光棍节购物狂欢期间，洋码头的订单比往常暴涨十几倍，其中和洋码头同期推出的免国际运费专场的促销活动有关，但更多的还是借势双11光棍节，众多电商大肆宣传拉动了网民消费，也推动了以网络为主要渠道的海外购物市场。 而入境海关相关工作人员也表示，近几年来，进入11月入境邮包都会有明显增加，今年截止到目前更是比平时增长3倍以上，其中主要以化妆品、母婴用品、服饰、箱包等消费品为多。 消费者：我爱折扣，不爱假货 海外购物异军突起，归根究底还是缘于国内外商品的价差。调查显示，手表、箱包、服装、酒、电子产品这五类产品的20种品牌高档消费品，国内外差价相当大，境内市场比香港地区要高45%左右，比美国高51%，比日本高60%。造成如此大的价格反差，最主要原因是国内高昂的分销成本和品牌垄断性的歧视性定价。再算上附加到商品上的各种消费税、增值税等，国外商品在国内售价偏高也就不足以为奇了。 "只要国内外市场存在20%以上的价差，海外购物就有优势。"洋码头的工作人员告诉记者。"比如雅诗兰黛红石榴系列，国内专柜价590元，网购狂欢节也不见其打折身影，但是美国购物加上国际运费和关税到手也不过290元;顶级巧克力品牌Godiva国内专柜价95元，美国直送到手价仅需32元; Levis的牛仔裤男士501破洞直筒牛仔裤原价899元，网购节仅打折一天也得花449元，而在美国仅仅需要30.8美金。" 除此之外，近年层出不穷的食品安全问题、网购假冒伪劣产品问题使得国内市场出现信用缺失，也是消费者选择海外购物的重要原因。国外完善的质量监督体系和高昂的造假犯罪成本有效遏制了假冒伪劣商品的出现，在消费者看来，在规格和质量上，国内外的标准还是有明显差异，"迷信"国外商品不无道理。 行业变革与外围弊端 海外购物"前程似锦" 海外购物的方兴未艾，一定程度上折射出电子商务行业急需变革的现状。发展突飞猛进的同时，监管和服务的滞后也让各大电商在前行过程中出现了种种弊端。引进更高效率更低成本的国外网络零售服务，带来高度竞争，促进国内电商环境的变革，已经成为业内关注的焦点。事实上，目前来自国外网络零售市场的巨大竞争压力已经凸显，几家著名的海外网络零售商比如纽约第五大道fifthave、Benefit，bluenile 等等，纷纷开通了针对中国市场的销售和配送服务。海外购物对国内网购市场的冲击，或许可以用洋码头工作人员的一个问题来形象解读： 当你可以花150人民币从美国买一件原版的Levis牛仔裤直邮到手，你还会花150人民币去买凡客的一条工装裤么? 如果说国内网购市场的混乱给海外购物提供了分一杯羹的机会，那么传统行业的固步自封更加促进了海外购物市场的增长。例如雅诗兰黛、Coach等著名品牌，在高端品牌相对垄断的国内市场，固守传统的营销策略，坚持在国内推行歧视性的分销、定价体系，更坚决控制海外同类低价产品销往国内市场。在Chanel装潢精致的店里，一款经典的手提袋售价人民币三万七千元，"这款包今年4月份涨了七千"，Chanel店员告诉记者，"我们的包只涨价不会降价。"而在纽约，同一款手提袋专柜零售价仅需两万多元，比国内售价低了30%。在营销成本更高的美国，商品零售价却远低于国内，这种近乎荒唐的歧视定价让国人颇为无奈。在这种背景之下，缺乏远见的品牌在传统行业的控制越紧，价格差越大，海外购物的优势更明显。而据洋码头工作人员的介绍，各大化妆品品牌和高端品牌的箱包恰恰一直都是最热门的海外购物产品。 此外，中国贸易顺差严重加大了国内通货膨胀的风险，因此带来人民币在国内购买力降低，而人民币持续升值带来的汇率优势愈加明显，客观上刺激了国内人民海外购物的极大热情。据《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年中国海外仅代购市场的交易规模就达到120亿元，而今年这一规模继续成倍增长。增长速度远远超过了国内传统电子商务市场增长速度，而这还没包括旅游出差等海外消费额。 洋码头：瓶颈与障碍犹存 那么，海外购物作为电子商务行业的一个新兴品类，会不会也遇到国内电子商务发展过程中所遇到的瓶颈和障碍呢?"这是不可避免的。"洋码头对记者肯定地说。"与国内电商遇到的问题有点不同，目前海外购物主要的瓶颈和障碍主要有三点： 一、退换货瓶颈。目前绝大部分海外商家没有提供针对性的退换货服务，而且退货服务也必需要求消费者退回到海外，高昂的退货成本和繁杂的手续往往让消费者''知难而退''。 二、国际物流成本。一条美国售价25美元的Levis牛仔裤，委托Fedex、UPS等快递公司运回国内，产生的国际运费可能就要接近30美元。这仅仅是一个例子，事实上很多商品的国际运费往往比产品本身还要贵上一倍。高昂的物流成本导致大量的海外商家抱着侥幸心理，通过一些灰色渠道将产品囤积再销售，违反法律的同时也给国内假冒伪劣商品的鱼龙混杂带来了机会 三、假货。高昂的国际物流成本让一些不法商家铤而走险，不惜以身试法造假售假。现在主流的海外购物网站和平台里，大量的中国制造的商品以国内现货的名义冒充海外代购正品。更有大量的所谓"海外奢侈品"网站，其销售的产品都是赝品，让消费者很难验明正身、无所适从。" 尽管目前海外购物市场的规模扩张迅速，业内对未来的发展也持憧憬态度，但种种障碍的存在一定程度上还是制约着海外购物市场的发展。经历了爆发式的增长后，业内人士和相关部门是否应该重视行业规范和相关政策的缺失的现实?问题迫在眉睫，需要更多的企业、商家参与规范行业标准、解决发展瓶颈的积极尝试，才能促进海外购物市场更加健康、有序的发展。 (责任编辑：admin) |