主编简介
    华图教育，创办于2001年9月16日，是集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。
 

目录
    第一篇  事业单位面试理论精析
        第一章  事业单位面试是什么1
            第一节  事业单位面试概述1
            第二节  事业单位面试方式介绍3
            第三节  事业单位面试特点分析4
            第四节  事业单位面试趋势预测4
        第二章  事业单位面试如何备考7
            第一节  面试信息搜集7
            第二节  面试礼仪培养13
            第三节  基本素材积累22
            第四节  言语表达训练23
            第五节  答题思维锤炼25
            第六节  备考心理调整27
    第二篇  结构化面试技巧精讲
        第一章  结构化面试是什么33
            第一节  结构化面试概述33
            第二节  结构化面试流程解读35
            第三节  结构化面试题型介绍36
            第四节  结构化面试答题陷阱39
        第二章  求职动机与拟任职位匹配类44
            第一节  求职动机与拟任职位匹配类试题概述44
            第二节  求职动机与拟任职位匹配类试题精解47
            第三节  实战练习56
        第三章  综合分析类60
            第一节  综合分析类试题概述60
            第二节  综合分析类试题精解65
            第三节  实战练习77
        第四章  计划组织类80
            第一节  计划组织类试题概述80
            第二节  计划组织类试题精解83
            第三节  实战练习104
        第五章  沟通协调类106
            第一节  沟通协调类试题概述106
            第二节  沟通协调类试题精解108
            第三节  实战练习115
        第六章  应变能力类118
            第一节  应变能力类试题概述118
            第二节  应变能力类试题精解120
            第三节  实战练习122
        第七章  思维及表达能力类123
            第一节  演讲类123
            第二节  串词讲故事类125
    第三篇  无领导小组讨论技巧精讲
        第一章  无领导小组讨论概论127
            第一节  溯本求源了解无领导小组讨论面试特点127
            第二节  遵循规则把握无领导小组讨论面试程序130
            第三节  逆向思考从评分标准看无领导小组讨论作答131
        第二章  无领导小组讨论应试技巧133
            第一节  无领导小组讨论面试题型解读133
            第二节  无领导小组讨论面试应考策略134
            第三节  无领导小组讨论面试分类精讲137
    第四篇  面试真题精选
        第一章  2015年部分省市面试真题精选146
            第一节  2015年广东省面试真题精选146
                2015年5月27日上午广东省面试真题146
                2015年5月23日下午广东省面试真题148
                2015年5月16日上午广东省乡镇面试真题150
                2015年5月15日上午广东省面试真题151
            第二节  2015年上海市面试真题精选153
                2015年3月4日下午上海市面试真题153
                2015年3月3日上午上海市面试真题155
                2015年3月2日上午上海市面试真题157
                2015年2月28日下午上海市面试真题158
            第三节  2015年江苏省面试真题精选160
                2015年5月10日江苏省面试真题160
                2015年5月9日江苏省面试真题162
            第四节  2015年贵州省面试真题精选164
                2015年7月13日贵州省面试真题164
                2015年7月12日贵州省面试真题166
                2015年7月11日贵州省面试真题167
            第五节  2015年深圳市面试真题精选170
                2015年4月2日下午深圳市执法类面试真题170
                2015年4月2日上午深圳市执法类面试171
                2015年4月1日深圳市综合管理类面试真题173
                2015年3月31日深圳市公安类面试真题175
        第二章  2014年部分省市面试真题精选177
            第一节  2014年江苏省面试真题精选177
                2014年6月21日江苏省质监系统面试真题177
                2014年5月18日江苏省丰县高层次人才招聘考试面试真题178
                2014年5月18日江苏省苏州高新区事业单位面试真题179
            第二节  2014年福建省面试真题精选180
                2014年7月5日下午福建省三明市事业单位面试真题180
                2014年7月3日福建省莆田市事业单位面试真题182
                2014年5月30日上午福建省福州市事业单位面试真题184
                2014年4月28日福建省龙岩市事业单位面试真题185
                2014年4月25日上午福建省福清市事业单位面试真题187
        第三章  2013年部分省市面试真题精选190
            第一节  2013年河北省面试真题精选190
                2013年5月19日上午河北省直系统面试真题190
                2013年5月18日上午河北省直系统面试真题192
            第二节  2013年上海市面试真题精选194
                2013年8月13日下午上海市浦东区事业单位面试真题194
                2013年8月5日上午上海市普陀区事业单位面试真题195
            第三节  2013年广东省面试真题精选197
                2013年4月26日广东省增城市事业单位面试真题197
                2013年3月9日广东省省物价局事业单位面试真题198
            第四节  2013年四川省面试真题精选200
                2013年6月23日四川省内江市威远县事业单位面试真题200
                2013年4月16日四川省宜宾烟草面试真题201
            第五节  2013年福建省面试真题精选202
                2013年8月10日下午福建省福州市事业单位面试真题202
                2013年8月9日上午福建省福州市事业单位面试真题204
                2013年2月1日福建省药监事业单位面试真题205
    第五篇  事业单位面试热点精粹
        第一章  重要政策文件解读207
            第一节  十八届五中全会公报解读207
            第二节  十八届四中全会公报解读210
            第三节  十八届四中全会《决定》解读211
        第二章  面试热点集锦214
            热点一  探寻“一带一路”上的发展机遇214
            热点二  中国经济步入“互联网+”的黄金时代221
            热点三  奇葩证明何时了227
            热点四  司法公正230
            热点五  尊重历史，让“雷剧”不再“雷”234
        第三章  面试素材积累239
            第一节  哲理小故事239
            第二节  名言警句242
            第三节  领导人讲话245

文摘

第一篇事业单位面试理论精析
第一章事业单位面试是什么
第一节事业单位面试概述

    面试作为现代人才测评中最重要和最有效的方法之一，是各级各类组织选拔人才的重要手段，同时也成为事业单位招录考试中的一个重要环节。相对于笔试而言，面试可以更加直观、全面地考查考生的综合分析能力与言语表达能力，因此，考生需要对事业单位面试的概念、特点、流程及测评要素等进行深入的了解和分析，有针对性地备考事业单位面试。
    一事业单位面试的含义
    事业单位面试是指在特定的场景下，考官通过观察和提问的方式来了解考生的综合素质、能力状况及求职动机的一种考查方式。与大多数企业面试的区别在于，事业单位面试必须在规定的时间和规定的地点进行，试题大都经过精心设计，具有科学性和系统性。考官与考生都必须严守面试的流程，考官不能随意更改试题或提问方式，考生必须严格遵守面试规则，不得随意而为。
    在面试过程中，考官会根据考生的答题情况对其分析问题的能力、求职动机、计划组织能力、沟通协调能力、言语表达能力及行为表现等作出综合评价。所以，考生需要在面试过程中集中精力，争取展现出自己最优秀的一面，任何一个小细节的疏漏都有可能给考官留下不好的印象，直接影响自己的面试成绩。
    具体分析事业单位面试，以下几个方面需要引起考生的注意：
    （一）特定的场景
    所谓特定的场景，是指事业单位面试由面试方（包括考官、计分员、监督员等）和被面试方（考生）共同组成面试主体，双方需要在招考单位统一设置的考点，通过现场工作人员的统一安排，由考官对多位考生逐一进行面试。
    （二）规定的时间
    在事业单位面试中，面试时间有严格的规定。就结构化面试来说，它并不单单指考生回答问题的时间，从考生进入考场开始，到考官读题、考生回答完毕退场的整个过程所花费的时间都计入“规定的时间”。考生展示自己的时间从敲门进场的那一刻已经开始，因为考官对考生仪态仪表、行为举止等的观察已经在悄悄进行了。因此，留给考官的第一印象极其重要，考生千万注意不要忽略答题前的自我展示时间。
    （三）精心设计的试题
    事业单位面试的试题都是经过反复论证、精心设计的，旨在全面、系统地考查考生的各种能力和综合素质。考官不得私自更改考题，即使是现场追问，通常也是事先设计好的问题。这样做的目的在于最大限度地体现事业单位面试公正、公平的特征，以便客观地考查考生的实力。
    二事业单位面试的构成要素
    综观各地事业单位面试概况，其构成要素如下：
    （一）面试考官
    事业单位面试的考官由主考官和其他考官构成，一般为7人，都是经过资质审核的。考官要经过严格的选拔和培训，面试时根据考官资格等级、专业、年龄、性别等条件合理配置考官组成员。其中，主考官还应做到两个“善于”，即善于组织面试方案的实施和协调其他考官的工作；善于营造适宜的面试环境，有较高的提问艺术。
    （二）面试考生
    面试考生是指被测评者，通过笔试的考生按比例进入面试，成为面试考生。考生之间既是竞争对手，也有可能成为同事，因此在面试之前，多了解其他考生的信息无论对准备面试还是日后工作的开展都有一定的好处。
    （三）面试试题
    面试试题是指面试过程中考官对考生提出的问题。试题的内容和范围以评价项目为依据，命题坚持考用一致，灵活多样，具有代表性、可行性、规范性的原则，面试情况能够反映考生的能力水平和素质。
    （四）面试纪律
    事业单位面试有着严格的流程，无论是考官还是考生都应该严格遵守面试纪律。考官在面试过程中不得询问与面试无关的问题；要公平、客观地评分，不得带有主观色彩；面试期间，考官、监督员、计分员、复核员必须关闭通信工具，并交由监督员集中保管。
    考生必须在规定的时间提前到指定的候考室报到，迟到者视为自动放弃；候考过程中必须自觉服从工作人员的统一安排；关闭通信工具，交给工作人员集中保管；面试过程中不得透露私人信息，否则按违纪处理。
    旁听人员必须遵守考场秩序，不得随意走动、张望，不得影响考生答题，不得以任何方式提示正在答题的考生或向候考考生传递试题。
    违反上述面试纪律的，要认真追查，严肃处理；构成犯罪的，要依法追究刑事责任。
    （五）面试成绩
    考生的面试成绩由各位考官按事先拟定好的测评标准，根据考生的现场表现作出评定。为了统一标准，考官必须按照评分细则进行评分，面试过程中需对考生的相关表现做一个简要记录，以作为评分的依据。对每位考生评分时都必须按照评分标准进行，尽量做到评分标准化。
    （六）接受监督
    为了体现面试过程的公正性和公开化，面试还必须接受纪检部门、新闻媒体及群众代表的监督，在必要的情况下，现场要进行录像、录音，力求面试过程公正有序，以提高事业单位招录考试的公信度。
    （七）确定人员
    面试结束后，将笔试成绩与面试成绩按规定的比例计算出考试总成绩。按考试总成绩，由高分到低分依次排列考生名单，当天面试结束后张榜公布。人事行政部门确定进入体检考核的人员。

第二节事业单位面试方式介绍

    目前的事业单位面试主要有结构化面试、无领导小组讨论、实际操作和情景模拟等几种测查方式。综合分析近几年事业单位面试的测查方式，总体上呈现出“以结构化面试为主，情景模拟等多种面试测查方式相结合”的特点，体现出事业单位面试测查方式逐渐规范化、多样化，有利于维护事业单位面试工作的公平性、科学性和公正性，也为用人单位多角度、多层次地衡量考生的综合素质创造了良好的契机。为了让考生更多地了解面试的相关内容，下面分别介绍这几种面试方式。
    一结构化面试
    结构化面试又叫结构化面谈，是目前事业单位招录考试中最普遍、最常用的一种面试方式。所谓结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。结构化面试的一项主要要求是：对应聘相同职位的考生，应测试相同的面试试题和内容，使用同样的评价标准。考官根据考生的应答表现，对其相关能力素质作出相应的客观评价。结构化面试具有面试程序固化、时间安排合理、问题全面多样、面试要素结构细化、评分标准分解明确、面试人员结构合理和面试结果运用规范等优点，能够确保面试结果更为客观、公平、有效，因而在事业单位面试中得到了广泛应用。
    二情景模拟
    情景模拟是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情景中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力等的一种面试方式。在事业单位面试中，情景模拟具体来说是设置一定的模拟情景，要求考生扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。情景模拟突破了常规面试主考官和考生一问一答的机械模式，在这种面试方式下，面试者的综合素质可以得到更加全面的展现，考官对考生的评价也更为全面和直观。
    三无领导小组讨论
    无领导小组讨论也叫小组集体讨论，是近年来比较流行的一种面试方式。这种面试方式将考生按相同或相近的报考职位分成几个小组，每个小组在无人组织的情况下，就某个特定的问题进行讨论，并提出自己的见解。小组集体讨论是评价技术中经常被使用的一种测评技术，主要测试考生的论辩能力。
    四实际操作
    实际操作主要是设计某种工作环境，在模拟环境中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。
    在以上四种面试方式中，结构化面试是事业单位面试中运用得比较普遍的一种考查方式。与其他面试方式相比，结构化面试更适合大型人才选拔考试，更有利于遵循公平、公正选拔人才的原则，更便于组织实施；而对于考生来说，也比较便于准备。根据事业单位面试的相关规定及当前考情，本书主要介绍结构化面试、无领导小组讨论两种面试方式。
    第三节事业单位面试特点分析
    作为事业单位招录考试的重要环节，面试弥补了笔试的不足，可以更加全面、立体地考查考生的综合素质与多方面的能力，能够有效地避免高分低能或冒名顶替，为考生提供更加公平、公正的竞争平台。
    事业单位面试试题数量为4～5道题，思考时间为5分钟。考生回答时间则由当地人事部门根据实际情况确定，一般为15～20分钟。具体来说，事业单位面试具有以下几个特点。
    一考查题型全
    近几年，事业单位面试基本上都采用了结构化面试的方式。结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与考生面对面的言语交流，对考生进行评价的标准化过程。事业单位面试基本上涵盖了结构化面试常见的六大题型，即求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类、应变能力类、思维及表达能力类。各题型分布均匀，可以从不同角度考查考生的综合素质与能力。
    二考查范围广
    上述几类结构化面试题型，既涵盖了当前社会上的热点问题，如以就业、民生等作为背景材料所提出的实际问题，也有对名言古语的理解及结合实际谈谈其给当代人的启示等问题。考查范围之广从一定程度上决定了事业单位面试的综合性，即淡化了考生的专业背景和知识结构。只要报考相同职位的考生，都要面对相同的考场环境和相同的试题，在考场的强刺激环境下，根据自身的经验积累现场作答，避免了面试过程中因专业倾向导致的潜在不公平因素。
    三重点较突出
    事业单位面试特别偏重对综合分析类试题（社会现象类、政策方针类、两难问题类、哲理寓言警句类等）的考查，其分值通常不低于总分值的二分之一，占到总分值四分之三的情况也比比皆是。所以考生在全面复习的同时，更要突出重点，在综合分析类试题上多下功夫。
    四重视客观性
    在事业单位面试过程中，由于面试考官的评价标准往往受到个人主观印象及知识经验等诸多因素的影响，使得不同考官对同一位考生的评价结果迥然不同。同时由于面试试题具有很强的主观性，并没有确定的标准答案，所以考生的回答也往往带有较强的主观色彩。事业单位面试比较重视根据既定测评要素、测评标准进行标准化打分，最大限度地避免由于个人主观色彩导致有失公允的情况发生。
    第四节事业单位面试趋势预测
    一事业单位面试题型分析
    事业单位面试以结构化面试为主，一套题通常有4~5道试题（专业题除外），每道题分别侧重考查考生不同方面的能力。但通常会有不定量的追加提问，有时追问次数会比较多，考生对此应做好心理准备，回答问题时也要注意“留有余地”。
    求职动机与拟任职位匹配类。纵观近几年的事业单位面试真题，我们可以发现，每年的面试考题中几乎都有一道求职动机与拟任职位匹配类试题。如“结合自身经历，谈谈自己对所报考职位的优势与劣势”，“请简单介绍一下自己，为何报考这个职位”，“结合实际情况，谈谈你遇到的挫折”，等等。此外，出题面较窄，出题形式不外乎以下几种：自我介绍、谈某次经历、结合经历谈感受、结合经历谈“怎么办”，因此比较容易“押题”，考生可有针对性地进行准备。需要注意的是，越“简单”的试题一般越难回答，要想答得“出彩”，还是要认真准备才行。
    综合分析类。其中社会现象类是考查重点，主要考查考生是否关注社会现象，是否对其有深刻的分析，对于不合理之处能否提出合理的解决办法，等等。比如：“有人呼吁政府取消最低工资标准，对此你有什么看法？”这是典型的社会热点问题，此类问题并没有统一的答案，考生在回答时，往往需要根据自己的理解，综合分析利弊，能够自圆其说。哲理寓言警句类主要考查考生的理解分析能力、言语表达能力及能否结合自身提出建设性意见的能力，但哲理寓言警句类试题在事业单位面试中出现得不是很多。漫画类、政策方针类试题在事业单位面试中也较少出现。
    计划组织类。这类试题在事业单位面试中出现得也比较多，涵盖了会议、比赛、考察、培训、调查、接待等众多类型。
    沟通协调类。其中危机处理类是考查重点，几乎是必考题型。如：“小区内楼上住户抛杂物伤了行人，你如何处理？”“你送一考察团去机场，路上有人说自己身份证落在宾馆了，回去取已来不及了，你如何处理?”这类试题主要考查考生的沟通协调能力、应变能力、分析和解决问题的能力。关系协调类、工作态度类试题也经常出现在面试中，如：“你满怀热情到工作岗位，但你的建议不被领导采纳认可，你怎么办？”
    二事业单位面试命题趋势预测及备考建议
    （一）命题趋势预测
    在面试方式上，仍将以结构化面试为主；在试题构成上，仍将侧重于对综合分析能力的考查。另外，我国正处于社会转型期，经济飞速发展的同时各种矛盾也日益凸显，新形势、新变化对事业单位工作人员的能力也提出了新的要求，这在事业单位面试中会有所体现，例如如何应对突发事件、对经济现象的看法，等等。
    在背景材料的选择上会更加贴近生活、贴近社会热点。纵观近几年的面试真题，可以看到事业单位面试比较注重对社会热点的考查，如网络问政、流浪猫、听证会等热点话题。这一命题特色以后仍将会延续下去，考生平时应多积累、多关注。
    综合型试题将会增多，很多试题不再是典型的某一类试题，而是一道题考查考生多种能力。如“结合自己的经历，谈谈团队克服困难的例子”，这道题不仅考查考生的自我认知，还包含有团队协调的因素在里面。对于这道题，考生在答题时，就不能只从自我认知的角度来谈，即不能只结合报考岗位讲自己以前经历过的一件事情，同时还应考虑团队合作这个条件。另外，事业单位面试中追问较多，追问有可能又是从另外一个角度进行考查，因此考生需要培养多角度综合分析的能力。
    （二）备考建议
    针对事业单位面试的命题特点，建议考生从以下几个方面进行备考：
    勤加练习，练就流利的语言表达。很多考生都有这样一个问题：面对严肃的考场气氛和众多陌生的考官，不敢说话甚至不会说话，结果越怕说错话就越说错话。对于这个问题，考生要锻炼自己的心理素质，勇于表达自己。良好的表达能力可以给考官留下深刻的印象。
    以不变应万变。无论考试形式如何变化，其考核目的都是要挑选最适合录用岗位的优秀人才，所以考生在备考过程中应该加强对知识的积累，注意用一个准事业单位工作人员的身份来观察和分析身边的事，培养自己独到的分析问题、解决问题的能力。只有这样，考生在考场上才能自如应对各种问题。
    自身气质的塑造。除了要熟悉面试题型和流程外，打造良好的自身气质也是必不可少的一个方面，一言一行、举手投足间都要显示出自信。在面试这样一个紧张、严肃的场合，考生依然能够自信大方、表现得体也是在平时就需要塑造的，同时一身适合自己的衣装也是必不可少的。
    答题逻辑的培养。没有考官喜欢啰唆了一大堆却根本不知道在讲什么的人。在紧张的备考中，不要盲目地去看很多的试题，在练习每一组试题时要理顺每道题的答题思路，在模拟面试过程中让自己条理清晰、重点突出、思维严谨、语句通畅。

第二章事业单位面试如何备考

    对于考生来说，在笔试阶段能够从众多竞争者中脱颖而出，顺利进入面试阶段，就是个人实力的一种体现。但是，进入面试并不代表已经被录取，考生仍需继续努力。就事业单位考试来说，面试成绩在总成绩中所占的比重还是相当大的。要想成为一名事业单位工作人员，还要经过重重考验，方能从多位面试考官那里拿到通行证。
    第一节面试信息搜集
    从得知自己的笔试成绩、接到面试通知的那一刻起，考生就需要及时准备面试的相关内容了。所谓“知己知彼，百战百胜”，首先，考生应该对面试相关情况做一个详细的了解，以增加自己的胜算。
    考生在报考之前，往往会根据招考简章的要求来衡量自己是否符合职位的要求，或者只是出于自身兴趣爱好选择某职位，并不会认真对所报部门和职位进行详细了解，报考具有很大的随意性。虽然这种情况对笔试没有什么影响，但是在面试中，考官往往会重点测查考生的求职动机及其与所报职位的匹配性，此时考生则会由于缺乏系统的认识而感到茫然、不知所措。
    因此，随着事业单位面试的临近，考生必须对报考时所欠缺的职位认知进行查漏补缺，这样才能在回答问题时有针对性。为此，考生应从以下几个方面进行信息整合。
    一了解所报考的单位
    为了能在面试考场上较好地回答诸如“在众多的事业单位职位中，你为何报考我们单位”、“能否详细地谈一下你对我单位和你所报职位的看法”之类的问题，考生应该在面试之前对所报考单位有一个全面、详细的了解。
    从考生自身的角度来讲，了解所报考单位并不单单是为了能在考场上回答考官提出的问题，更是对自己负责，通过对自己所选择职位的了解来判断自己是否真正适合此职位，是否符合自己的兴趣爱好及职业发展规划。这样既可以减少求职的盲目性，也有利于被录取之后更好更快地开展工作。
    考生在面试准备中需要了解的信息主要有：报考单位的性质、中心职能、组织机构和规模，报考岗位的具体职责、对工作人员的具体要求，等等。获取报考单位信息的途径有很多种，新闻报道是报考单位工作内容的直观体现；近年来，政府网站已成为政府信息公开的重要渠道，通过报考单位的网站可以了解单位概况、组织架构、工作动态、规章制度等许多信息，对报考单位能有一个更为理性的了解；如果能联系上报考单位的工作人员，可以通过电话、面谈等方式获取更为直接的信息。
    二了解面试测评要素
    在面试过程中，录用主管机关根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及对工作人员的要求确定面试测评要素。测评要素就是指面试时要对考生进行测评的主要项目，与笔试所考查的内容不同，面试主要从能力方面和素质方面对考生进行测评。事业单位面试主要从以下几个方面对考生进行测评。
    （一）综合分析能力
    综合分析能力包括综合与分析两方面的要素。综合就是把事物的各部分和要素看成一个整体加以考查，从事物的内在关系中把握其本质和整体特征。分析则是指将事物由整体分解为部分和要素，分别抽取其个别属性加以考查，以此把握事物的内部结构，确定事物的不同特征，目的是得出抽象性规律。
    综合分析就是把二者结合起来，既要从整体上把握事物，又要把事物视为多层次、多方面相互联系的统一体，对各部分和各要素分别进行分析，从根本上把握事物的内在联系，从整体上真正认识客观事物。
    在事业单位面试中，考生回答问题时能否体现出一定的综合分析能力，主要表现在考生的思维是否具有敏锐性和严密性，能否系统、全面、准确地分析某种问题或者社会现象，能否透过现象抓住事物的本质并给出适当的解决方案。考官依据考生的表现进行相应的评分。
    （二）言语表达能力
    任何类型的工作，都需要具备一定的言语表达能力，事业单位工作人员更是如此，在日常工作中既需要明确地获悉对方的意见和想法，更要把自己的观点和建议传达给领导和同事。因此，言语表达能力是事业单位面试必考的一项，虽然对这一能力的考查不会像普通话测试一样单独出题考查，但是在答题过程中，考官会根据考生的表达来判断其语言表述的逻辑性、准确性、感染力，判断其是否能够清楚无误地表达自己的观点，会否出现词不达意的情况或者语言过于偏激等。具体来说，衡量言语表达能力的指标主要包括：
    1.逻辑性
    考生回答问题时在内容上来说应该是科学的、正确的，应该具有最基本的逻辑性。逻辑性是综合分析能力的一种外在表现，如果考生不能条理清晰地表达自己的观点，那么会给人一种逻辑混乱之感。由于人的思维过程较快，而语言表达的速度通常无法做到与思维同步，所以表达时更要注意对自己观点的重新加工，以求听者可以同时接受你的思维与语言。因为思维的过程只有你自己清楚，而别人所能得知的仅仅是你通过语言表达出来的观点。
    2.准确性
    由于汉语词汇丰富，同一个词用在不同的语境中可能会产生完全相反的效果，因此考生在表达时要注意用词的准确性。严密、准确地遣词造句可以避免语言的歧义，使考官更加清楚你所表达的观点和思想。因此，遣词造句要合乎语法，说明事理要清楚明白。在面试过程中，考生不必费尽心思地运用过多华丽的辞藻，只要保证表达的准确性即可。
    3.情感性
    回答问题并不是机械地“说”，而是要声情并茂地“表达”，要学会让自己的语言生动形象，具有感染力。也就是说，虽然考场气氛严肃紧张，但是考生如果能够将自己的思想饱含感情地表达出来，就可以达到意想不到的效果。有感情地表达观点可以缓解自己紧张的情绪，从而使自己更加从容、镇定地回答问题，对思维的开拓也有一定的帮助。所以，考生应该学会把自己的感情巧妙地融合在语言表达之中。
    4.流畅性
    流畅性在语言表达中也极其重要，表达就要做到通顺流畅，不能断断续续、停顿时间过长或者重复啰唆，还要注意不要带“然后”、“就是”之类的口头禅。如果表达不够流畅，会加重自己的紧张感，甚至忘了下一句话要说什么。这时一定要告诉自己不要紧张，试着放松心态，顺畅地把所要表达的意思表述出来。
    除了以上几点之外，考生还可以在平时生活中试着以各种不同的音调、语气来恰当地表达不同的思想感情，如声调的高低、语速的快慢、词义的褒贬等都尽量做到恰到好处。久而久之，就可以控制自己的语言，准确地表达自己的思想了。
    （三）计划组织能力
    计划组织能力是考查考生能否对人、财、物等资源进行合理配置，保证工作顺利完成的能力。对事业单位工作人员来说，计划组织能力是必需的，而且是顺利开展工作的前提条件。事业单位工作人员面对的工作错综复杂，必须有明确的目标，统筹兼顾、合理安排各种资源，才能把工作做好。因而，在事业单位结构化面试中，计划组织能力往往是必考的能力。具体包括以下几个方面的内容：
    1.计划、筹备阶段：明确工作的目的及其要达成的目标，根据现有资源制订详尽的工作计划，确定工作的各项内容，全面考虑所需物资、费用预算、人员安排及可能发生的突发情况，并制订相应的预案措施。
    2.组织实施阶段：根据计划实施，要从整体上把握工作的进程，协调各方保证工作顺利进行，及时把握进展情况并及时与领导沟通，善于发现和纠正计划与实际不符的地方并提出解决方案，对于突发事件要冷静处理。同时，做好监督、服务、宣传等辅助性工作。
    3.总结提高阶段：工作完成以后，要做好总结工作，既包括对成功经验的总结，也包括对失败教训的反思。要对实际开支、个人具体工作情况等分别作出总结，写成书面报告向领导汇报。
    （四）人际沟通能力
    人际沟通能力与言语表达能力有相似之处，都是将自己的想法、意见传达给别人，并让别人充分理解自己的想法与意见，以达到增进沟通的一种能力。事业单位面试对人际沟通能力的考查主要体现在与领导的关系、与朋友同事的关系、与群众的关系等方面，通过考生回答问题时所体现的思维方式和行为表现，考官借以判断考生的人际沟通能力。想提高人际沟通能力，要从以下两方面下功夫：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。具体来说就是要掌握与人沟通的四要素：
    1.明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
    2.掌握好沟通的时间。不要在别人忙于工作、不想被打扰的时候去沟通，也许本来可以轻松解决的问题因为沟通时间不对，而造成了更大的麻烦。所以，要想取得良好的沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的时机。
    3.明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
    4.掌握沟通的方法。沟通的方法有很多种，除了语言交流，还有邮件沟通等多种方式。有很多话不适合当面说出来，这时候，“写”也许可以轻松地帮你表达。
    （五）应变能力
    应变能力是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。对于事业单位工作人员来说，经常会遇到各种突发事件，具有良好的应变能力是工作中所必需的，所以，在事业单位面试中考官会重点考查考生的应变能力。而在考场紧张的氛围中，考生很可能会由于情绪过于紧张而发挥不出平时的水平，这就需要考生适当地进行训练，以增强自己的应变能力，具体可以从以下几点入手：
    1.多参与集体讨论
    在学习或工作中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。遇到问题的时候多参与集体讨论，会使自己的思维变得开阔，与他人观点不同时，适当地辩论、坚持自己的观点也是提高应变能力的一种手段。
    2.保持情绪稳定
    应变能力强的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。
    3.果断地作出决定
    假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析、解决问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧、半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。
    （六）求职动机与拟任职位的匹配性
    这是事业单位面试中常见的一种问题，旨在考查考生是否真正喜欢并愿意从事事业单位工作，是否具有与职位相匹配的能力及素质。考官主要从考生的兴趣与岗位的匹配程度、考生的求职动机与岗位情况、考生对组织文化的认同等几个方面进行考查。因此，考生需要提前全面了解自己所报考的单位和职位，并表达出自己求职的稳定性。
    （七）举止仪表
    举止仪表是指考生的穿着打扮及举手投足之间所表现出来的个人修养。把这部分放在最后并不表示它不重要，相反，考官对考生的第一印象即来自于考生的举止和仪表，因此考生需要引起注意。
    除了以上几项测评要素之外，事业单位面试还会考查考生的创新能力，即发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力；激励能力，即依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力；选拔职位需要的特殊能力，该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。
    三了解面试信息
    在详细了解了所报考单位的情况之后，参加面试之前还应对面试的常规信息有相应的了解，以便做到心中有数，无后顾之忧。
    在以往的面试中，都会有考生错过面试时间或找错面试地点的情况发生。所以考生应该提前了解相关信息，包括面试的时间、地点，需要带齐的证件、物品，乘车路线等基本情况，以免临时乱了阵脚，导致面试失利。
    除此之外，考生还应该尽量了解面试方式、进入面试的人员构成、试题的难度和考查方式等。只有针对具体情况做好准备，考生在考场上才能更加自如地发挥优势，面试成功的几率才能更大。
    四全面了解自己
    在做好了“知彼”的准备后，接下来要准备更加重要的内容，就是“知己”。一个人想要客观、全面地了解自己并不是容易的事，所以需要一个科学合理的方法来对自己进行明确的定位。无论是事业单位面试，还是各类企业的面试，甚至学生阶段参加社团、学生会等学生组织，都会遇到一个相同的问题——自我介绍。其实，这个看似简单的问题，却并不好回答，特别是在事业单位面试中，不允许透露任何私人信息，那么如何既客观地让考官了解自己，又展现出自己的与众不同呢？这就首先需要考生用科学的方法分析自身的优势和特点，在头脑中对自己形成一个立体、全面的认识。
    为了给不同的考生提供更加有针对性的建议，我们暂且把考生分成两大类：应届毕业生和有工作经验的考生。下面分别就这两大类考生的具体特点给出几项科学的评价标准，考生可作为参考，结合自身实际形成自己的结论。
    （一）认真、全面地整理自己的过去
    俗话说，“知人易，知己难”。只有清楚地认识自己，才能对自己作出一个客观、完整的评价。而要认识自己，则要从对过去的回忆和总结开始。
    对广大面试考生而言，这是讲述自己过去的经历、事实的一种方式，需要一个清晰而有条理的模板。合理、熟练地运用此法则，可以在面试时充分表现自己，能够使自己的介绍具有清晰性、条理性和逻辑性。其具体实施方法为：
    1.回忆过去的经历
    对于很多应届毕业生来说，也许没有丰富的工作经历，没有成功的项目管理经验，但这并非是一件坏事。实际上，事业单位面试考查的是考生综合分析问题的思维能力，所以考生完全可以消除这种顾虑，尽量把自己的优点和长处客观地展现给面试考官。
    在全面思考自己的经历和阅历时，应届毕业生可以主要回忆大学期间或研究生期间的经历，从中挑出有代表性的、对自己有重要影响或从中取得过一些经验教训的事例。一般而言，在校期间的经历主要有以下几种：学习经历，如学到了哪些知识，有没有获得过奖学金（没有的话可以避开）；学生工作经历，如有没有当过班干部的经历，有没有参加过社团，参与组织过哪些活动，自己在这些活动中发挥了什么作用，有何收获，等等；获奖经历，如在校期间参加过什么比赛，获得过什么奖项；实习经历，如有过哪些实习经历，这些经历对你工作能力的提升有哪些帮助，对你工作观的养成有哪些积极意义，等等。需要注意的是，在谈这些经历的时候要注意与所报岗位的匹配度，找出典型事例，通过它展示自己的能力即可，不要简单地罗列。如果没有特别“辉煌”的经历怎么办？一滴水可以折射太阳的光辉，考生完全可以从学习和生活中的小事入手，展现自己与所报岗位相匹配的能力。例如考研过程中遇到了许多困难，但是自己不放弃、不灰心，克服种种困难坚持下来，最终考上了理想的学校。
    对于有工作经验的考生来说，在思考自己的经历和阅历时，也不能只围绕自己曾经的工作经验夸夸其谈，要根据以往所从事的工作总结出成功的经验和失败的教训，对自己的人生有着怎样的影响和帮助等。针对自己所报的职位，考生可以结合过去的工作经验选择陈述对日后开展工作能够有所帮助的方面，尽量让考官体会到你较为成熟的处理问题的态度、与人交往的能力及在工作中所需要的热情或能力。
    无论是哪一类考生，在回忆自己的经历时，都要尽量做到具体、详细、重点突出。要注意这是面试前的准备工作，并不是考场上直接需要面对的问题。真正面试时还需要做到融会贯通，把自己的优点和长处结合到具体的答题环境中，让考官比较全面地了解你。
    2.挖掘闪光点
    在事业单位面试短短的15~20分钟时间里，考生不能事无巨细地向考官说明自己曾经做了什么，有哪些成功之处，那么就需要把这些记忆和事件进行浓缩，找出那些具有代表性的事件，挖掘出自己的闪光点。
    对于应届毕业生来说，可以挖掘自己大学或读研期间所组织或参与过的各种活动，从中总结出自己积累了哪些经验，获得了哪些启发。比如，2010年夏天，你作为校学生会干部组织5名学生代表学校参加在上海举办的“世博之夏辩论赛”活动，并获得了亚军。从这件事中，你可以找到如下闪光点：
    计划组织能力——作为学生会主席，先组织本校各系进行小组赛，从本校冠军队伍中挑选5人代表学校参加在上海举办的“世博之夏辩论赛”。带领队员熟悉辩论赛流程，掌握辩论的技巧，目标是要获得冠军。
    综合分析能力——全国共有30支队伍进入决赛，实力都非常强，特别是某知名文科高校代表队，参赛人员都是中文系和法律系的辩论高手，而我们的选手多来自工科专业，相对来说言语表达能力不好，分析所带团体的优劣势。
    沟通协调能力——自己主动整理资料，组织小组学习流程，编制训练题，带领小组训练；根据工科专业学生思维发散性强的特点分配任务，让言语表达能力强的选手担任主辩手；注重团结合作等。（尽量详细，包括当中遇到的困难都要回忆起来，并阐述自己是怎么解决的）
    以上只是简单给出一种对事件作出详细分析的方法，同样，对于有工作经验的考生，特别是有与所报职位具有相关性的工作经验的考生来说，一定要事先挖掘出自己在过去所做的工作中的闪光点，这样做的目的是让考官能够了解你的能力和潜力。从不同角度或不同层面来说，每个人都会有其独特的闪光之处，所以，这样的思考和准备也许是你面试的制胜法宝。
    （二）客观、清醒地分析现在
    在对自己的过去有了全面、细致的分析和了解之后，就要对现在作客观、清醒的判断。人应该活在当下，过去的成绩即使再辉煌，也已经成为了历史，只存在于记忆中。在事业单位面试中，考官看到的是考生此时此刻的形象气质和精神风貌，因此，考生需要用更多的精力来完美地展现现在的自己。考生对自己的分析可以从以下几个方面进行：
    1.内部因素
    内部因素是从考生自身来说的，主要包括优势和劣势两个方面。每个人都想展现给别人一个完美的自己，特别是在事业单位面试的考场上，考生们更希望能把自己最优秀的一面展现出来。但是“金无足赤，人无完人”，一个没有劣势的人是不真实的，因此，考生需要客观地认识自己。
    这里的优势是指考生具备的与胜任该职位相关的优势。一般情况下，对自己优势的分析是与前面的“回忆过去的经历”部分相结合的。没有具体事例却大谈“我学习好”、“我工作好”是很难有说服力的。
    有时候，这些优势并不是你所特有，但是每个人的经历不同，可以通过自己经历过的具体事件总结出自己优势上的独特之处。要知道细节影响成败，考生有时候只需要一个小小的细节，即可把竞争对手远远地甩在身后。
    面试过程中，不能从头到尾都谈自己的优点，对自己的一些不足也应当有认知，这样才能让人感觉到你是一个真实的人。
    找出自己的劣势的目的并不是让考生找出自己存在的某种缺陷从而证明自己根本不适合所报考的岗位，甚至不适合做一名事业单位工作人员，而是要让考生从自己的角度主动来认识自己的缺点，从而在面试中巧妙地回避此类问题或化劣势为优势，为自己的面试加分。
    如果说找出自己的优势是在做加法，那么找出自己的劣势则是要求考生学会做减法，只有先发现对自己面试不利的因素，才能进一步克服不利因素，以达到优势占绝对比重的目的。
    当然，这也并不是说要考生完全回避自己的劣势，如面试中经常会遇到“你如何看待自己的优点和缺点”之类的问题。这时，如果回答自己没有缺点，则会给人一种很高傲的感觉。此时，运用我们以前总结的劣势，就可以巧妙地回答此问题——可以在详细介绍自己的优点之后，简单地分析自己的缺点，这种缺点一定是无关紧要的。考生万万不可把与职位要求相关的而自己确实存在的致命性缺点和盘托出。
    另外，找出自己的劣势有利于考生在平时的生活中反省自己，完善自己，不断地改正自己的不足之处，逐渐将劣势转变成优势。
    2.外部因素
    相对于可控的内部因素来说，外部因素具有不可控性。在事业单位面试中，考生可以了解到的外部因素，包括其他考生即竞争对手的自然情况、考官的组成、报考单位的具体情况等。对这些因素的了解可以让考生做到“知己知彼”，从而做到心中有数。虽然这些因素不可控制，完全是客观存在的，但是如果你对此有清醒的认识而别人没有，那么，这就为你积累了一定的优势。这也有助于你更加全面地认识自己。
    所以，客观、清醒地分析现在是完全有必要的。合理地分析内部因素和外部因素，利用系统思维的方式对自己加以总结和了解，更加有利于发挥自身优势。
    （三）科学、合理地规划未来
    全面地了解自己还包括给自己的未来进行合理的定位。从实际出发，结合自身优势，科学合理地规划未来，这对于考生来说至关重要。现代管理学之父彼得·德鲁克认为，人一定要避免“活动陷阱”，不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。对于事业单位工作人员来说，善于管理自己是一项重要的，或者说是必备的素质。任何工作首先要做的就是自我管理。而在面试过程中，对未来的规划也是极其重要的一项考查标准。比如，在以往的面试题中经常出现这样的问题：“请问你如何规划自己的未来？”“现在的工作比较艰苦，你会不会提出辞职或调离？”很多类似试题意在考查考生的职业稳定性，考生如果对自己的未来没有一个科学合理的规划，则很难出色地回答这样的试题。
    在规划未来时，首先，要明确自己的方向，最好能向考官说明今后要实现的目标；其次，要注意目标的可实现性，有些考生目标远大，但是不切实际，会给考官一种好高骛远的感觉，因此最好将长远目标和近期目标相结合，逐步实现；再次，要注意目标要与职位相关，不能所报考的是秘书岗位，而自己的目标是成为科学家；最后，要表明自己为了达到目标会作出努力的决心，也许过程很漫长，但是自己一定会潜心学习，不断进步。
    在面试时，考生能否对自己作出公正、客观的评价，往往可以表现出一个人的品质特征、性格特点，并在很大程度上影响考官对考生的评价。因为一个无法完整认识自己的人，很可能不知道自己未来的工作将如何进行，从一定程度上来说，这决定了面试的成败。

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