 最大的问题，做spa时要不要穿内裤？作为服务方你们的观点是？ 随客人自己意愿。尽管大部分人都是直接裸身，但是你完全可以等进入水疗室再脱掉衣服。如果你喜欢的话也可以穿着内衣做按摩，但放心，身体没有被按摩到的部位都会被床单或毛巾盖住的。记住，你是在Bliss所以不用担心——Susan Grey 只有在全身护理、按摩护理还有比基尼除毛的时候才会面临穿内衣还是不穿内衣的难题。但是我不得不说，突破自己才是好办法。这样理疗师可以更容易帮你做全套服务，而你也会享受其中，忘了刚开始的尴尬——Melissa Shea 有哪些是应该避免的行为（例如在spa馆剃腿毛，在按摩时候吃东西） 在SPA馆的静音区严禁使用手机。我们会提醒你是来这里放松而不是来工作的——Susan Grey 在SPA期间过多的谈话是顾客和理疗师都会抱怨的事。只有客人能主动开始谈话，治疗师应该只是回答客人的疑惑和问题。尽管有的客人自己聊起来就滔滔不绝，但如果有必要进行更深入的讨论，理疗师应该鼓励客人在完成整个SPA后再进行更细致的讨论。另外，永远不要在理疗室吃东西！这对下面的客人是很不尊重的行为——Melissa Shea 如有预约，最晚出现是什么时候？客人应完成怎样的程序？ 客人最好在预约时间之前的15-20分钟到达，以便轻松地办理各种手续，更衣、沐浴或桑拿、做些减压处理。迟到会引起各种连锁反应，我们希望你付出的金钱物有所值。所以早点到，从容享受吧——Susan Grey 大多数水疗中心做因交通，天气和生活的不可预测性，给予10至15分钟的宽限期。如果你晚于这个时间到达，将会给理疗师后续的工作和客人带来影响。在 Spa 1851，如果你比预定时间晚到很多，我们将调整你的护理项目。然而，有的会所会收取你100%费用并拒绝你再次到店，所以在预约时就要问好关于迟到如何处理。谁也不想把本来的放松之旅变得紧张兮兮，所以请务必留出充足的时间，避免迟到——Melissa Shea 有哪些是你们非常深恶痛绝的行为？哪些是客人千万不能做的事？ 我们知道有的客人喜欢我们的浴袍和哈瓦那人字拖，但是这些物品只是你在Bliss的时候提供使用。当结束服务的时候请记得归还。要知道我们的收费中并没有包含这些物品哦——Susan Grey 我们这个行业最大的忌讳是客人不直接向我们反映问题或表达不满，我们希望有机会来解决客人的问题，我们想听到客户的意见！如果你有任何问题，都可以向服务提供商反映。我们可能不知道你碰上的问题，当我们一旦知道就会积极解决的。我们希望做出一些补偿，并期待你再次光临的时候能得到更好的服务。我们希望客人能感到100%满意，所以尽情地告诉我们工作中的不足吧！——Melissa Shea (责任编辑：admin) |