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>>  博美犬 家住市区新世纪花园的金女士很喜欢小狗，3月7日，她在淘宝网上买了一只博美犬，结果上当受骗，不但寄过来的不是博美犬，而且还是一只病狗，买来没过一个星期，那条狗就病死了。 3月7日，金女士逛淘宝网时，看到有许多卖宠物的淘宝店。比起市场上价格上千元的宠物犬，淘宝网上出售的名贵犬种，仅需数百元一条。她很心动。 于是，金女士挑选了一家上海的宠物店，名叫远程犬业，页面显示的地址是上海，信誉度还不错，好评率有97%。她看中了店里的一条博美犬，很喜欢。一口价300元，她觉得很划算。纯种的博美犬市场价得一两千元，这家店只要300元一条。 通过阿里旺旺找到店家，金女士被告知，通过QQ详谈。她又加了对方的QQ号。店家给她发来一堆图片，声称均为实物拍摄，狗都是纯种犬，“包纯的，有血统证书和健康证书”。在五六条博美犬当中，她挑选了一条只有两个月大的母狗，从照片上看，这条小狗毛色纯白，十分可爱。 店家提出，这笔交易不能通过支付宝交易。金女士不解，淘宝网店不是都通过支付宝交易的吗?对方的说法是：由于交易的是活物，是不能通过支付宝交易的。记者发现，淘宝网提醒买家，推荐使用支付宝进行交易，谨防受骗上当。而金女士对卖家线下交易的要求，没有过多质疑就答应了。 之后，店家又提出，金女士要汇款500元，才能够得到这条博美犬。300元是货款，200元是邮费?上海到金华，一般的快递也就几十元钱，邮费200元怎么算的?店家解释，运费包括：检疫证明、动物出境证明、血统证明，办这些证明需要钱吧?还有一并寄过来的犬笼、食具、水具、牵引带、梳子、狗衣服两套、2.5公斤狗粮一袋、养狗教材一本。这些养犬用品都要钱，一并算在了邮费里。 金女士想想也对，毕竟这么多东西呢，又答应了。 >>  博美犬 博美犬寄到家 “神马都是浮云” 3月7日，金女士将钱汇到了对方账户，就在家里坐等博美犬的到来。店家承诺，隔天寄到。第二天傍晚，一家小快递公司的工作人员打电话给她，她的小狗到了。 金女士拿到狗之后发现，有许多地方不对：商家承诺的养狗用品，大多数都没有。寄过来的除了一条狗，就只有一个犬笼。更让她不爽的是，这根本不是图片上那条雪白的博美犬，毛发和体型不太一样，看上去像杂交品种。后经宠物医院专业人士辨认，这条狗是西施犬的杂交品种，没有一点博美犬的血统。“我要的是母狗，给我寄来的是一条公狗。” “虽然不是博美犬，但我看小狗这么可爱，也就算了，养着吧。”她给小狗起名叫“贝贝”，但最让她纳闷的是，狗身上散发出阵阵恶臭，小狗还在吐，呕吐物和粪便都很腥臭。小狗看上去很不活泼，一点精神都没有，走几步路都显得踉踉跄跄，“小狗似乎病了”。 月9日，她赶紧把狗送到宠物医院。经检查，这条小狗感染了细小病毒。这种病传染性很强，死亡率很高，大约在25%～50%。之后，贝贝一直都在“住院治疗”，金女士所能做的，只是交钱。12日，治疗四天之后，已经花费800多元，远远超过了她买狗的钱。13日，金女士忍痛割爱，放弃了对贝贝的治疗。14日，宠物医院来电：贝贝死了。 金女士这才回过神来：自己被骗了。她气愤地打电话找店家要说法，店家根本不给她什么说法。“我电话打过去，对方接起来，没人说话，就只有我在那里说，他根本不理。” 之后，她向淘宝网投诉了这家网店存在欺诈行为。淘宝客服让她上传相关证据。13日，她把汇款凭证等证据上传到淘宝网的投诉系统。但两天过去了，淘宝网没有联系过她，那家网店仍然在继续运营中。 3月15日，消费者维权日。记者在淘宝网上找到这家宠物店，该店出售几十种名贵犬种，除了博美，还有阿拉斯加、松狮、古代牧羊犬等。网店上的广告标语称：纯种，实体店销售。金女士拍下的这款“博美犬”，销售记录上显示：一个月之内销售了20只。买家评价也很不错。但她不能判断，这些好评是不是店家的托刷上去的。 记者搜索发现，光淘宝网上卖狗的宠物店，就有17335个。 记者以买家的名义联系店家，要买一条狗。对方言之凿凿地声称：绝对纯种，如假包换。当记者提出要通过支付宝交易时，对方拒绝了。他表示，该店都是通过银行汇款的方式，不接受支付宝交易。 最好不要网上买宠物 网购用支付宝较可靠 资深网络达人小郑分析说，这起纠纷一看就是个骗局。不良商家之所以避开支付宝，就是担心买家事后维权。如果通过支付宝交易，买家发现上当受骗，一方面可以及时“止付”，给卖家“差评”，影响其信誉值，另一方面，向淘宝网投诉也会方便一些。 在网上买狗，买家应如何防范?一家宠物医院的医生坦言，在网上买狗风险很大。买狗时无法看到要买的这条狗究竟是什么样子。鉴定一条狗是不是病狗，一般人从表面看，很难看出来，只能到正规宠物医院去检查。 记者咨询了12315举报申诉中心。一名工作人员告诉记者，买家可向网店所在地上海的12315投诉，但此类网购纠纷维权难度有点大。很多网店准入门槛很低，都没有在工商部门进行注册，有关部门处理起来比较难，有关网购的法律法规也不健全。 12315工作人员表示，目前，随着市民网购量越来越大，网购投诉也越来越多，被骗的情况较常见，比如九阳豆浆机、AD收腹运动机等，网上的假货比较多，许多市民都上当了。如何维权，如何辨别商品的真假，多数消费者的意识还是比较薄弱的，在商家的吹捧和诱惑之下，就会糊里糊涂地购买东西。“网购还是通过支付宝来进行交易，会比较安全可靠。” (责任编辑：admin) |