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为了对抗通胀、为了节省时间，越来越多人加入了网购大军。一般的说法是，网购就省钱、省时、省力，其实有时候也未必，商业社会里，以次充好、货不对版等情况总是有的，一分钱一分货这句话在网购也是成立的。所以要练就真正的网购精明眼，需要我们实践、再实践。 故事篇 ●玩团购别太相信“赔本价” 姓名：黄慧英 性别：女 职业：公务员 “事实证明，‘一分价钱一分货’这句话是永不过时的。”黄女士在参加完一次家居团购后发出这样的感慨。因为最近刚刚购买了一套新房子，所以黄女士时常流连于网上的一些家居论坛，希望能够从中找到一些好的经验借鉴。“结果还真被我发现了，不少论坛上的帖子都在讨论参加团购买家具如何如何便宜，还有网友专门贴出了购买经历，动不动就是便宜了上千元什么的，写的还真让人心动。” 受到帖子的影响，黄女士也开始留意一些论坛中发起的团购征集帖，结果还真给她找到些有用的信息，“我在一个团购帖里看到一个原价6000元左右布艺床，现在只要赔本价6折出售，当时就觉得很吸引，看了图片也觉得这个床的确很漂亮，就参与了。” 然而这次参加团购的结果却让黄女士颇为失望。由于此次团购的商家是外地的，黄女士并没有看到现货，但是出于对其他参与团购的网友的信赖，她最终还是下了订单。“结果收到货时发现实物和照片还是有不小差距的，材质也绝对没有介绍中描述的那么好，当时就觉得绝对有些亏了，而且物流费还是我自己支付，卖家说什么赔本价不能包运费什么的，我当时一糊涂也就答应了，这就多付了几百元呢！因为物流是不能送货上门的，我还得找车去物流公司的营业部取，实在有些不划算。” 真正让黄女士抓狂的是，之后买其他家具时，她居然在建材卖场里看到了同样产品，标价居然就比团购的“赔本价”要便宜数百元，而且还能打8.5折，“人家还包送货、包安装呢，这下我可亏大了。”黄女士一提到这点，就显得格外愤慨。 ○一句话心得：不熟行情的东西千万别团购，要不然分分钟上当。 ●抢秒杀有赚但可能赔得更多 姓名：吴晓嘉 性别：男 职业：自由职业者 因为工作的自由度比较高，小吴很早就开始投身网购大业。“我现在全身上下的装备基本上都是网上淘回来的。”在面对记者时，小吴对这一点感到颇为自豪，喜爱运动休闲服饰的他平常闲下来最爱干的事情就是在各大网络购物平台上闲逛，尤其是一些经常帮衬的商家更是他几乎每天必须访问的地方，“我比较喜欢一些日韩比较冷门的牌子，尤其是手绘的板鞋，更是我的最爱，现在扫的货几乎都放满一个鞋柜了，说起来的确有些浪费，因为很多穿都没穿过，就放着来养灰了。”小吴虽然偶尔为此内疚一下，但是事后依然乐此不疲。 今年来，“秒杀”在网购平台上的兴起也让他有了新玩法。“说实话，我觉得秒杀这个玩法还是很不错的，对卖家来说是一个提升人气和流量的好机会，对我们买家来说更是扫货的良机，因为秒杀的价格一般都要比平时便宜很多，几百元的板鞋有时不到一百元就可以买得到了，对于我这种有收藏癖好的人来说简直就是完美。” 不过在秒杀“血拼”了小半年后，小吴的想法却悄然发生了变化。“参加这种活动有便宜占固然很高兴，但是实在太累了，现在卖家搞的秒杀不仅供应量小，而且时间限制很严格，晚上去一会就可能吃白果，结果搞得为了能够秒到，经常要提前很久就开始等着，不停的刷新页面，真的很累，到后来我觉得我都是为了秒到而去参加秒杀，至于秒到的东西是不是我真的喜欢都已经不重要了，还曾经试过因为等秒杀误了大事，现在想想玩秒杀可能赚了价格上的实惠，但是赔进去的更多，耽误了工作，还搞乱了作息，有点得不偿失啊。” ○一句话心得：秒杀是过程游戏，不能痴迷，最应该关注的其实还是结果。 ●争半价总有比半价还便宜的 姓名：唐一飞 性别：男 职业：教师 70后的唐老师今年才加入了网购大军，算是新丁一名，因此经验也并不是太丰富，不过这并不妨碍他投入激情。今年11月11日“光棍节”，淘宝网上不少商城卖家搞起了半价销售的活动，尚处在光棍阶段的唐老师为了安慰自己寂寞的心灵也凑热闹上网疯狂了一把。“也就是买了几件衣服，说实话就是被半价给吸引的，看到淘宝首页就有那家商城的全场半价广告，正好又比较喜欢那个牌子就顺手点进去了，结果一下买了好几件。” 据唐老师回忆到，当时查看其中一件宝贝的页面介绍时，上面显著地标明原价450元，折后229元，看上去实在吸引，“而且卖家包邮，所以就毫不犹豫地拍下来了。”结果后来这件货品让唐老师足足等了一个多礼拜才收到，“这发货速度也太慢了，等的时候我都想退货了，后来卖家解释说当天半价卖出的货太多，一下来不及发货所以耽搁，自己想想也是，半价多便宜啊，那么多人抢卖家也的确挺难处理所以也就算了。” 货物寄到后，品质方面唐老师也还比较满意，本以为这次网购争半价也算完美收官了，可没想到卖家这时候给他发来的一封促销邮件却让唐老师的自我满足感彻底被粉碎。“邮件里说新一轮的促销开始，我买的那件衣服也在促销活动之中，关键是如果通过手机下单购买的话只需要188元，同样包运费。这实在太让人不爽了的，才买了多少天啊，就降价了40多元，这速度也太快了吧！半价时候买居然还没有平时买便宜，我何苦要去跟那么多人抢啊，还多等了那么多天。”在遭受了这个“打击”后，唐老师称今后对于半价之类的促销一定要仔细调研，“我觉得最好还是用关键词搜索下先，不管半价不半价，搜索结果里那家报价最便宜就优先选哪家，再不能被半价给骗了。” ○一句话心得：半价不重要，关键是值不值这个价。 技巧篇 运费稳定产品 更值得买 网购的兴起，得益于“物美价廉”作卖点。但现在的通胀形势下，物价上涨的趋势已经开始波及到了网购平台，尤其是物流成本的增加更是给热衷网购的朋友们增添了不少额外的压力。这种情况下，网购是否依然划算呢？怎么网购才能做到划算呢？我们不妨来算一笔账吧！ 首先要算的是结构账，在网购过程中，大家所需要付出的成本包括了购买物品需要支付的款项和快递、物流费用两大块，其中购买物品需要的成本大家可以通过讨价还价、秒杀、团购等不同的方式进行一定程度的压缩，但快递、物流费用则往往使议价的空间较小。 面对这种情况，我们建议大家在网购时优先考虑那些快递、物流费用较为稳定且总额不高的产品，或者优先考虑那些提供包快递费用的卖家。尤其是在采购那些体积、重量较大的物品时，选择包运费的卖家能够节省不少实实在在的费用，甚至比同卖家讨价还价争取回来的力度还要大。 那么什么样的物品属于运费比较稳定且总额不高的呢？就目前网购市场的情况来看，服装类以及美容用品等的运费占有一定的优势，而且相对而言这些产品本身的毛利率也是比较高的，大家在网购的过程中和卖家讨价还价的空间也比较大，值得优先考虑购买。另外数码类的产品例如数码相机、游戏机、笔记本电脑、DIY配件等则因为毛利率普遍较低，所以网购平台上的平均价格相当稳定，如果卖家能够提供包运费的优惠的话，只要卖家本身的信誉过硬的话也是比较值得购买的，起码不会在价格上吃亏，尤其是对那些居住在家附近没有大型数码卖场的朋友来说，网购平台更是相当实惠的采购渠道。至于手机、MP3、MP4、高清播放器等产品则由于个性化和品牌效应等原因，存在报价层次不齐，产品良莠不分的情况，如果大家不是十分懂行的话，最好还是不要在网络上购买了，因为上当的机会实在是比较大。 问题篇 如何应对网购陷阱？ 网络购物的兴起，虽然满足了不少人足不出户、丰衣足食的梦想，但同时也伴生了许多全新形态的商业陷阱。和传统商家中良莠不齐的情况一样，网络卖家也并非都是诚信经验的善男信女，货不对板、以次充好、以旧换新等实体卖场中我们曾经遭遇的种种问题在网购平台上也同样上演着。而且和实体卖场不同，网购的过程中买家大多没有机会看到实物，更加谈不上什么“望闻问切”，而且一来一去都是通过快递、物流，货品动不动就要跋山涉水、穿州过省，出现各种意想不到的问题的几率更高，售后服务也更加难以处理。因此我们在网购的售中、售后过程中需要注意的事项也更多，下面就来简单跟大家分析下吧！ 提醒一：切记先验货后付款 就像前面提到的那样，由于网购的商品大多要经过快递、物流这道手续才能落到卖家的手上，因此出现问题的机会要比传统实体卖场要大上很多。排除卖家方面的以次充好、货不对板等情况之外，运送过程中出现货物破损、丢失等情况也会给买卖双方造成不少困扰。对于这类情况，作为买家一定要充分利用第三方支付平台的延时效应，将付款的最终决定权牢牢把持在自己手中，这样才能在有争议的情况下掌握主动。 简单来说，就是在确认网购的商品没有任何问题前千万千万不要“确认付款”。具体来讲，则有这样几个方面需要注意：首先是在等待收获的环节时要常留心运单的实时状况，这一点可以通过在相应的快递公司查询卖家提供的运单号进行跟踪，如果发现运单号无效应该第一时间和卖家取得联系，了解相关情况，如果发现卖家有猫腻或者故意拖延发货的话要果断发起申请退款，因为网购平台的系统一般都要无争议的情况下若干天后自动将款项划拨给卖家的功能，如果你不注意的话很有可能就会被卖家空手套白狼。 其次则是收货时尽量争取先开包检查货物再签收快递单，尤其是对于一些易碎物品，如果不检查就签收的话，很容易在开包后发现碎裂却被卖家和快递公司之间相互推卸破损责任而搞得头痛无比；再次，如果在收到货物后发现质量问题要在第一时间里用数码相机、手机等设备拍照留证，而且尽快和卖家联系反映问题或者主动发起申请退款，这同样是为了争取主动权，因为如果拖延时间太长的话就很容易给卖家留下口实，将质量问题的责任推卸到买家身上，那可就真的哑巴吃黄连了。 提醒二：有争议记得留证据 网购既然是一门生意，那就难免出现买家和卖家意见不一致的时候，尤其是网络展示商品只能通过图片、文字描述，导致买家理解上造成歧义，或者因为图片角度、色差造成的买卖双方的纷争也不在少数。当然更多的还是一些不法商家在产品质量或者服务上打折扣、搞猫腻所带来的纠纷。对于这些潜在的风险，买家们又应该如何规避呢？ 最好的方法当然是请网购平台的管理员来进行调解啦。根据目前淘宝、拍拍、有啊等网购平台的既定规则，在买卖双方出现争议时，管理员调解往往具有一锤定音的效果，而且基本上都会讲利益归结于买家，因此通过管理员调解往往是买家维护自身利益的最有效手段。当然，这并不意味着管理员也会随便纵容买家无中生有、无理取闹的做法，想要通过管理员合理解决纠纷的前提是，买家能够提供充分证明自己的权益受到了侵害或者没有得到保障的证据。就像前面提到的那样，比方说卖家寄来的货品在运输途中出现破损了，要想说服管理员相信买家就得提供破损的相关图片证明，空口无凭的做法显然是无法得到支持的。 留取凭证对于在服务问题上产生的纠纷更加重要，例如卖家之前作出的一些承诺没做到，买家要想追讨的话最好是要能找到此前的对话记录并提交给管理员才能获得充分的支持。对于保存对话记录这里建议大家在安装旺旺之类买卖聊天工具时最好将安装目录设定在电脑硬盘的非系统分区上，这样即使碰到死机、重装系统等情况时仍然能够保存证据。之外还有就是充分利用网购平台提供的对话记录网络存储功能，这样也能为日后争取合理权益保留充分的证据。 风险篇 网购也要防“钓鱼” 现如今，作为一种新的生活方式，网购已走进千家万户，着实火爆。众所周知，网购虽然方便、快捷，但货到付款毕竟只支持少部分网站，网购的安全隐患已经不能被轻视。随着网购市场的火爆，犯罪分子早已经盯上了不断壮大的网购人群，伺机作案，即便您是有网购经验的老用户，也难以避免中招的风险。随时小心“钓鱼网站”才是真道理。 “刚付款的MP3在购物订单中不翼而飞”，“买好了的游戏点卡不知道去了哪里”，“交易完毕后，自己的购物车里依然没有货物”……出现这些现象大部分原因都是“钓鱼”网站的作祟。如今“钓鱼”网站拥有以假乱真的网址，高仿真的网页，甚至专业的支付流程。消费者稍不留神，就调入陷阱。据记者了解，目前几乎所有的支付平台都或多或少的受到“钓鱼”的困扰和威胁。网友一定要具有“网购有风险，谨慎防钓鱼”的防范意识。 除此之外，随着12月圣诞节的消费旺季的临近，时下雨后春笋般崛起的团购网站势必又迎来新一股网购热潮。由于团购网站进入门槛较低，且大多采取预付款形式结算，网民无法选择货到付款等有利于保障自身权益的交易方式，故团购网站很可能成为“钓鱼”瞄准的新对象。 防骗小贴士： 1.时刻牢记“天上不会掉馅饼”这一原则，别因贪小便宜而吃了大亏。 2.钓鱼网站假冒的支付平台是不显示账户余额的。如果您使用支付宝时没有看到余额那您应该小心了。 3.钓鱼网站是没有身份验证功能的。在登录框内输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能是在套取你的密码。 4.网络银行域名前的http：//改成https：//，打开的网址后面就会出现一个带锁状的图标，表示该网站浏览时会进行加密处理，反之没有看到说明您可能已经进入钓鱼网站。 (责任编辑：admin) |