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32岁的朱洁是一位网购达人，她每个月工资的1/3都花在了互联网购物上，其中尤以服装购物为甚。朱洁网购的故事可能说明了今天都市人选择这一生活方式的原因——轻松、私密性高、不受打扰。 “提交！提交！”坐在电脑前的朱洁眼珠子死死地瞪着屏幕，嘴里默默念着。朱洁刚刚在一家网络商城购买了400元的图书，这家商场正在促销，满200减100，朱洁这样刚好可以省下200元。不过不知怎么的，朱洁的订单一直没能正常提交上去，她试了好几次，好像网络遇到了故障。 等到第二天朱洁才知道，原来是抢购的人太多了，这家网络商城被挤“爆”了，许多买家都遇到了和朱洁一样的问题。这让朱洁很不开心，分明感觉货物即将到手，却最后失之交臂。尽管网络商城为了补偿顾客，将这个活动延迟了两天时间，但这还是让朱洁决定不再参加类似的网络抢购。 不参加抢购，但并不表示退出网购。朱洁可是个不折不扣的网购达人，吃的、用的、穿的，大到写字台家具，小到电话充值卡，她几乎都是在网络上置办的。朱洁简单算了一下，每个月工资的1/3她都是通过互联网购物花掉的。 各类消费中服装可能是朱洁占比重最大的一笔开销了。朱洁几乎每周都要在网络上集中买一些新衣服，已经都快成为习惯了。“以前我也觉得在网络上买衣服是不太合适的，但后来常常看到办公室里年轻貌美的姑娘穿着很好看的衣服，然后我就问人家，她们说是在互联网上买的。我就很惊讶，原来网上能买到好东西。”朱洁向记者诉说她在网络上淘衣服的过程。 朱洁问同事要了几家网店的网络链接，然后就去上去搜索了一番，这些服装网店一般都做得十分讲究，尤其是货物和模特的照片，拍得很精美。一下子就吸引了朱洁的眼光，朱洁第一次网购衣服就在几家网店了买了近1000元的衣服，6、7件。但最后收到货的时候，朱洁就失望了，样子和网店上的图片有出入不说，尺寸大小很总是很难匹配，做工就更不用说了。 就在朱洁打算放弃网购的时候，她又在网上找到一家专门“代购”品牌服装的网店，这些品牌都是一般百货商场里的牌子，朱洁一般会先去商场里看样子，抄货号货牌，然后再去网店比价，朱洁发现，网络上的价格确实要比实际便宜近20%、30%。而且因为可以去实体店看东西，所以可以比照网店发的货的质量没问题。时间久了，朱洁就基本用这种方式来进行网购衣服了。 网店老板永远都不嫌你烦 朱洁每隔几天都会花一些时间来逛网店，对于朱洁来说，希望网络购物是有原因的。朱洁的工作性质要经常和人打交道，工作压力也特别大。别说逛街了，就算上下班这点路，朱洁也觉得累得不行，更不用说提着大小购物袋去血拼了。鉴于此，下班后朱洁就不愿意再去逛街，购物，尤其是去小店里和人讨价还价。 即便去商场购物，朱洁一般也去那种一站式的品牌。朱洁说，她个性里不喜欢别人太殷勤，太热乎的。总觉得那样的购物会让你觉得欠别人的，不买总不好意思。而且那些导购会一直缠着问，也会让喜欢一个人细细逛，细细挑的朱洁不自然。“而网购就没有这些干扰因素，一件衣服你可以反复看照片，反复比较，还可以同时货比多家。关键是你不买店主也不会嫌你烦。”朱洁说。 此外，朱洁也从不掺乎打折季，抢购季。因为觉得特卖会的时候人实在太多了，太可怕了。2010年12月31日，朱洁去了浦东一家大商场的特卖会，她走进商厦一看，连金店都封闭起来，货品已卖完，每个专卖店都有安全围栏，整个商场里都是人。“自动扶梯就像站满麻雀的电线，这种情况下面，我再也没兴趣去特卖会了。” 对于朱洁来说，网购的好处还是可以定心地试到衣服，不买还不会遭白眼。朱洁说，好的网店比的不一定是质量、款式，因为服装上的差距其实各家都不太大，同质化竞争都是。所以好的网购网站最重要的竞争条件就是给予顾客一次免运费无条件退换货的机会，对于买衣服的人来说，这实在是太重要了。 (责任编辑：admin) |