 有买家就会有卖家，有卖家就会有无良卖家;有无良卖家就会有买家上当受骗的经历;有了买家上当受骗，网络买卖的信用价格和网店繁荣就会受到影响。 因此，作为一个卖家，我们综合了部分买家的购买经历和经验，总结了这个《买家经验宝典》，希望能帮助更多的买家通过网络找到并购买到自己心仪的YY。 第一、不要贪便宜 其实，网店多数都是用的官方图片、厂家图片、或者其他渠道方式来源的优质图片。因为摄影技术限制，多数实拍自拍的图片都无法处理严重的色差等技术问题;所以多数图片其实都并不是自己拍摄的，多数都是复制的人家的，或者盗用的。所以，单凭价格和图片之间的关系是无法判定货物的质量的。 所以，当买家在购物的时候，首先第一条件就是不能贪图便宜，99%的上当受骗都是因为贪图便宜。很多恶劣店家在差评的回复解释中也在体现其顽劣的本质，都在讥笑买家几十元怎么可能买到几百元的真品呢?的确，物有所值就是商品价格辩证中的依据，随便拿块石头当文物卖掉的话，不是买家疯了，就是卖家诈骗。所以，买家经验谈第一条，不要贪便宜。 第二、不看好评，只看差评 好评未必是真的，差评一般都是真的。当然不否定有人为的恶意差评，但是，这个概率还是很小的，多数都是卖家自己在装疯卖傻，见个差评就倒打一耙，说人家是同行打击。其实，那有那么多同行无聊到单单打击他?全淘宝几百万家网店，就他倒霉，天天被同行打击。那天还见到一个破三钻的无赖泼皮，不但服务太差，而且一张口就是倒打一耙，说买家的批评是同行打击。就算是同行打击，也不会打击这么个破三钻的小玩意。 所以，经常见人花钱雇人刷好评刷信誉，但是从来没有见雇人刷差评的。淘宝的规则是，只有交易成功，才有资格给予对方评价的，假如没有交易成功，是不能评价的。也就是说，很多卖家诬赖给予差评的买家是同行打击，假如是同行打击的话，未免打击的代价也太大了吧，每次评价都是要钱的。所以，每家经验谈第二条，不看好评，只看差评。 第三、不要迷信钻石皇冠金皇冠的信誉等级 买东西看什么?看什么都比看皇冠信用等级好，千万不要迷信什么钻石皇冠金皇冠。信誉等级是什么?信誉等级只是一个交易量的记录，而不是一个交易质量的记录。有得网店才两个月就是皇冠，就是几万甚至十几万个商品的交易量，只要有脑子的人想想都知道，这是不是可能的事情。 还有更值得买家注重的事情，那就是当差评越多，店主就需要刷更多的好评来冲抵差评，用来提高好评选例，所以差评越多的主，往往信誉等级就越高，因为那是刷出来好评冲抵差评的。即使哪天本店也上了皇冠，我们还是这句话，买东西，千万别迷信皇冠信用等级!只要300元，包你年底上皇冠!这是刷信用公司的广告词。 第四、网店的规模与成交量 网店成交量到底有多大，这个谁也说不准。但是，有一些连旺铺都不是的普通店，天天交易量竟然是300多单!换上谁谁也不相信，不相信就对了。试想一下，平均每单处理时间为2-3分钟的话，那么可能吗?不否定有生意超好的，但是，还是那个道理，网店生意再好，也不可能超越大中华区的销售总量吧。有的店已经夸张到单品交易量超过其真品全球销售总量了。 所以，买东西还是要以势利眼看看店主的规模的，我就不相信一个生意超好的店主连旺铺都舍不得买?而且天天几百单的生意光靠一个客服是处理不过来的。 第五、用成本价值判定 到底多少钱?有了网店可是真新鲜，几千几万的奢侈品，都成了地摊货的价格了。真的有假的也有，这就成了买家购物之前的第一个大麻烦。以什么标准作为价格判定依据和交易取向?我认为应该以生产成本依据，假如价格远远低于生产成本依据的话，那么这个商品的真伪就显而易见了。 有名人说过：人类的眼睛经常欺骗自己，有了网店眼见为实的依据已经不客观公正了。眼睛看到的劳力士手表才几十元几百元，都没有说自己是假的。那么都是真的话，劳力士品牌就成了生产***的工厂了。一件羊绒毛衣才20元，重量200克;而200克重量的羊绒原料也要100多元，那么这个羊绒毛衣难道是用了一根羊绒?这样的话，就可以理解价格便宜了。但是，人家标注的材质是纯羊绒。50元的羽绒服?50元连羽绒都买不到，更不用谈最起码还得有两片布把羽绒包起来，才算是叫羽绒的服吧。 第六、物有所值 前面说了，不要贪图便宜，那该买什么价格?才是购物依据?我们认为，购物依据应该是物有所值，也就是说我们是要带着淘宝的心理，但是应该理性的去掉最便宜的廉价***，去掉最贵的，取中间差不多的，接近与专柜的价格，但是又要比专柜便宜的。但是不能买假的。相信没有人会去买最贵的，但是肯定有人会去买最便宜的。99%的质量投诉都是出在价格最便宜的。99%的五质量保障五售后服务也都是价格最便宜的。因为便宜嘛，所以，你就花钱买个教训吧，反正没有人会做亏本的生意。 所以，买家购物经验谈，物有所值，理性看待价格。 第七、体验服务和店家耐心 多时候，都是买家买的时候店主跟孙子似的，买家说什么都好;当买完之后，店主翻脸就是爷了，说什么都不好。买家说点生气激动的话，店主就把这话当依据，弄个半截对话记录拿出去忽悠人家，倒打一耙，反而都是买家的不是了。别以为他们会怕差评，这些人都是同时开几个店，相互刷好评刷信誉，就算其中有一个两个店有差评，大不了就关闭，重新再开个新的。反正有店的数量，就不用担心买家的数量。也别指望淘宝能关心顾客关心买家，整个淘宝才几个人?能管得过来吗?所以，买家购物之前，最好还是亲身咨询体验一下店家服务质量，不要随手就下单。对于连买家咨询都没有耐心的主，干脆，离远点。连买的时候都没有耐心，卖后别指望有买前的百分之一好。 第八、经验综合辨别 有需求，就必然有市场。就是因为有了网购需求，才有了网购巨大的市场。市场的约束与信用提升是相互的，别指望靠卖家单面提高诚信。卖家从来都是以利益为方向的主，别指望他们亏本赚吆喝，完了还得学习雷锋。当不指望卖家的时候，买家就必须坚持自己的原则，该出手就出手，给给差评果断给差评，让更多的人知道!把卖家们丑恶的嘴脸全拿出来晒晒太阳。本文由网购指导收集整理 (责任编辑：admin) |