主编简介
    华图教育，创办于2001年9月16日，是集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。
 

目录
    第一篇  计算机的基本组成
        知识框架图1
        考情及高频考点1
        第一章  硬件系统2
            考点一  计算机硬件系统的组成与功能2
            考点二  PC硬件的基本知识4
            考点三  常见计算机硬件简介8
            考点四  常用外围设备的基本原理、选型、使用和维护11
        第二章  操作系统26
            考点一  操作系统概述26
            考点二  Windows的基本操作29
            考点三  文件、目录、路径的基本概念36
            考点四  进程40
            考点五  Windows任务管理器42
            考点六  设备的驱动程序、软件的升级、补丁等软件的维护44
        本篇真题特训47
        过关模拟51
    第二篇  计算机的网络
        知识框架图56
        考情及高频考点57
        第三章  计算机网络57
            考点一  网络协议的基础知识和功能57
            考点二  常用网络体系标准62
            考点三  常用的网络协议66
            考点四  操作系统网络配置71
            考点五  域名系统基础知识和配置74
        第四章  计算机网络设备77
            考点一  网络服务器、调制解调器、集线器、交换机、路由器等网络设备的原理、特性、功能和选型77
            考点二  无线计算机网络设备的分类、性能和使用的协议87
        第五章  Internet92
            考点一  以太网、VLAN、VPN、ADSL的基本知识92
            考点二  上网查询访问的方法101
            考点三  常用计算机技术的种类和收发电子邮件的方法103
            考点四  网络信息搜索107
            考点五  网络信息下载、上传的基本方法108
            考点六  网络信息共享方法109
        第六章  综合布线和局域组网111
            考点一  布线子系统111
            考点二  IP地址和子网掩码等知识113
            考点三  网络规划基础技能117
            考点四  局域网的基本使用方法119
            考点五  CMOS设置、硬盘操作与系统软件的安装121
            考点六  数据库使用和数据库备份方法124
            考点七  网络打印机的设置方法126
        第七章  网络安全128
            考点一  网络安全的原理和功能128
            考点二  网络安全设计的基本方法131
            考点三  防火墙、入侵检测技术的基本知识和使用方法135
            考点四  病毒的基本概念和分类140
            考点五  防病毒软件的使用方法143
            考点六  网络环境下病毒的防范和清除145
            考点七  病毒库的升级和维护147
            考点八  网关安全149
            考点九  反垃圾邮件150
            考点十  恶意软件、谍件、木马的识别、清除和防护153
        本篇真题特训158
        过关模拟163
    第三篇  办公自动化
        知识框架图171
        考情及高频考点171
        第八章  Office应用172
            考点一  文字处理软件Word172
            考点二  电子表格软件Excel180
            考点三  幻灯片制作软件PowerPoint191
        第九章  办公业务信息化系统205
            考点一  办公自动化管理205
            考点二  办公业务流程与信息化211
            考点三  信息资源开发和管理212
            考点四  数据共享和协同办公215
            考点五  地理信息系统(GIS)基础216
            考点六  政府信息公开规定220
        第十章  即时通讯和视频会议系统226
            考点一  视频会议系统的结构和功能226
            考点二  视频会议系统维护知识230
            考点三  即时通讯软件的功能和使用232
        本篇真题特训235
        过关模拟239
    第四篇  数据库、网站的建设和管理
        知识框架图243
        考情及高频考点243
        第十一章  数据库管理244
            考点一  数据库的概念244
            考点二  数据库管理系统246
            考点三  SQL数据库的基本知识248
            第十二  章网站的建设和管理259
            考点一  网站的规划259
            考点二  网页设计的艺术261
            考点三  网页制作263
            考点四  网站的交互功能265
            考点五  网站的用户管理266
            考点六  网站的维护267
            考点七  网站备份与安全268
        本篇真题特训268
        过关模拟272
    第五篇  信息法规与信息安全
        知识框架图277
        考情及高频考点277
        第十三章  信息法规278
            考点一  信息化法律概念278
            考点二  信息传输与网络相关法律280
            考点三  知识产权相关法律规定281
        第十四章  信息化安全283
            考点一  信息化的安全威胁283
            考点二  信息化安全的措施284
        第十五章  信息化安全管理293
            考点一  信息化安全管理的内容293
            考点二  信息化安全管理的实施295
            考点三  信息化安全的风险与评估296
            考点四  信息系统安全测评298
            考点五  信息安全产品的选择301
            考点六  上海市网络与信息安全事件应急预案301
        本篇真题特训308
        过关模拟314
    第六篇  信息化规划与管理
        知识框架图317
        第十六章  信息管理概念318
            考点一  信息与信息管理318
            考点二  信息管理系统的整体架构320
            考点三  信息管理系统的整合322
            考点四  面向服务的架构（SOA）324
            考点五  虚拟化概念331
        第十七章  信息化规划333
            考点一  信息化规划的定义与作用333
            考点二  信息化规划过程335
            考点三  信息化规划方法337
            考点四  信息化规划与可行性研究342
            考点五  信息化项目评估344
        第十八章  项目管理与实施349
            考点一  信息化项目的概念349
            考点二  信息化项目管理350
            考点三  信息化项目管理的知识体系352
            考点四  信息化项目管理的五个主要领域352
            考点五  信息化项目的过程管理354
            考点六  IT服务管理356
        第十九章  信息系统建设361
            考点一  信息系统集成和信息系统工程监理基础知识361
            考点二  信息化项目的公开招标、信息产品政府采购371
            考点三  电子政务工程377
        本篇真题特训381
        过关模拟386
    华图名师预测题库389
            高分强化试卷一389
            高分强化试卷二398
            参考答案406
            高分强化试卷一406
            高分强化试卷二413
 

文摘
 

第一篇  计算机的基本组成
第一章  硬件系统
学习目标
 

    通过本章的学习，考生需要掌握计算机硬件系统的组成及其各组成部件的功能，PC硬件的基本知识，常见的计算机硬件，常见外围设备的基本原理、选购、使用及维护。
本章重点
    本章重点内容包括：计算机硬件系统的组成、各组成部件的功能及工作原理，常见的计算机硬件知识，常见的外围设备及其工作原理等。
 

考点三  常见计算机硬件简介

    一、计算机主板
    主板是计算机中最基本也是最重要的部件之一，其上面安装了组成计算机的主要外围控制系统,是计算机系统中最大的一块电路板，又称为主机板（Main Board）、系统板（System Board）或母板（Mother Board），一般为矩形。它为CPU、内存、显示卡和其他各种功能卡(声卡、网卡及视频解压卡)提供安装插槽；为各种磁盘和光存储设备、打印机和扫描仪等I/O设备及数码相机、摄像头和Modem等多媒体和通信设备提供接口。计算机是通过主板将CPU等各种部件和外部设备有机地结合起来而形成的一套完整的系统。CPU在正常运行时对系统内存、存储设备和其他I/O设备的操作控制都必须通过主板来完成。因此，计算机的整体运行速度和稳定性在很大程度上取决于主板的性能。
    目前，市场上的主板琳琅满目，但常见的主板分类方式有以下两种：
    1.按CPU划分
    CPU的发展速度相当快，不同时期CPU的类型是不同的，而主板支持此类型就代表着属于此类的CPU大多能在该主板上运行(在主板所能支持的CPU频率限制范围内)。CPU类型从早期的386、486、Pentium、K5、K6、K6-2、PentiumⅡ、PentiumⅢ等，Pentium 4、Athlon XP、至强(XEON)、Athlon 64，再到今天的Core i5、Core i7，经历了很多代的改进。每种类型的CPU在针脚、主频、工作电压、接口类型、封装等方面都有差异，尤其在速度性能上差异很大。只有购买与主板支持CPU类型相同的CPU，两者才能配套工作。
    2.按主板结构划分
    所谓主板结构就是根据主板上各元器件的布局排列方式、尺寸大小、形状、所使用的电源规格等制定出的通用标准，所有主板厂商都必须遵循。
    主板结构分为AT、Baby-AT、ATX、Micro ATX、LPX、NLX、F1ex ATX、EATX、WATX及BTX等结构。其中，AT和Baby-AT是多年前的老主板结构，现在已基本淘汰；而LPX、NLX、F1ex ATX则是ATX的变种，多见于国外的品牌机，国内尚不多见；EATX和WATX则多用于服务器／工作站主板。ATX是目前市场上最常见的主板结构，扩展插槽较多，PCI插槽数量在4—6个，大多数主板都采用此结构。Micro ATX又称为Mini ATX，是ATX结构的简化版，就是常说的“小板”，扩展插槽较少，其PCI插槽数量在3个或3个以下，多用于品牌机并配备小型机箱。而BTX则是Intel制定的最新一代主板结构。
    二、CPU
    CPU是计算机的核心，其重要性好比大脑对于人一样，因为它负责处理、运算计算机内部的所有数据。CPU的种类决定了操作系统和相应的软件。CPU主要由运算器、控制器、寄存器组和内部总线等构成，再配上储存器、输入/输出接口和系统总线，组成为完整的个人计算机。
    目前，CPU都采用针脚式接口与主板的插槽相连，而不同类型的CPU其针脚数各不相同。CPU接口类型的命名，习惯上采用针脚数来表示。例如，Pentium 4系列处理器所采用的Socket 755接口，其针脚数就为755针。
    三、计算机内存
    计算机的存储设备分为外部存储器和内部存储器两大类。其中外存储器是可以长时间保存信息资料的“仓库”，比如硬盘、磁盘、光盘等设备，即使断开了电源，其中保存的数据也不会丢失，也就是说，外部存储器是那些可以永久保留数据的设备；而内部存储器是存取速度快，但一旦关机或断电，其中所存放的数据将全部丢失的“中转小仓库”。
    内部存储器按存储信息的功能分为只读存储器（ROM）、可改写的只读存储器（EPROM）和随机存储器（RAM）。其中，ROM的信息只能被读出，而不能被修改和删除，所以一般用于存放固定程序，如监控程序等，如今的计算机中已很少用到这类存储器了；EPROM和一般ROM的不同在于它可以用特殊的装置擦除和重写其中的内容，例如BIOS芯片就是这种存储器；RAM则与前两者不同，存放在RAM中的数据既可以快速写入，也可以快速读出。正因为RAM的这种特点，所以上面提到的“中转小仓库”一般是用RAM来搭建的，因此，如果不是特别说明，一般所说的内存，指的就是RAM。
    那么内存的主要类型有哪些呢？
    内存的类型主要是指内存所采用的存储类型。不同类型的内存在传输速率、工作频率、工作方式、工作电压等方面都有不同。目前市场中主要的内存类型有SDRAM、DDR SDRAM和RDRAM，其中DDR SDRAM内存是目前市场的主流，而SDRAM内存规格已不再发展，处于被淘汰的行列。RDRAM则始终未成为市场的主流，只有部分芯片组支持，而这些芯片组也逐渐退出了市场，其前景并不被看好。
    1.SDRAM
    即Synchronous DRAM(同步动态随机存储器)，曾经是PC中应用最为广泛的一种内存类型，即便今天SDRAM仍在市场占有一席之地。既然是“同步动态随机存储器”，那就代表着它的工作速度是与系统总线速度同步的。SDRAM内存又分为PC66、PC100、PC133等不同规格，规格后面的数字代表着该内存所能支持的正常工作系统总线的最大频率，如PC100，指此内存可以在系统总线为100MHz的计算机中同步工作。
    与系统总线速度同步，也就是与系统时钟同步，这样就避免了不必要的等待周期，减少数据存储时间。同步还使存储控制器知道在哪一个时钟脉冲期由数据请求使用，因此数据可在脉冲上升期便开始传输。SDRAM采用3.3V工作电压，168Pin的DIMM接口，带宽为64位。SDRAM不仅应用在内存上，在显存上也较为常见。
    2.DDR SDRAM
    严格地说，DDR应该叫DDR SDRAM，人们习惯称为DDR。DDR SDRAM是Double Data Rate SDRAM的缩写，是双倍速率同步动态随机存储器的意思。DDR内存是在SDRAM内存基础上发展而来的，仍然沿用SDRAM生产体系，因此对于内存厂商而言，只需对制造普通SDRAM的设备稍加改进，即可实现DDR内存的生产，可有效地降低成本。
    SDRAM在一个时钟周期内只传输一次数据，它是在时钟的上升期进行数据传输；而DDR内存则在一个时钟周期内传输两次数据，它能够在时钟的上升期和下降期各传输一次数据，因此称为双倍速率同步动态随机存储器。DDR内存可以在与SDRAM相同的总线频率下达到更高的数据传输速率。
    与SDRAM相比，DDR运用了更先进的同步电路，使指定地址、数据的传送和输出主要步骤既独立执行，又保持与CPU完全同步；DDR使用了DLL(Delay Locked Loop，延时锁定回路提供1个数据滤波信号)技术，当数据有效时，存储控制器可使用这个数据滤波信号来精确定位数据，每16次输出一次，并重新同步来自不同存储器模块的数据。DDL本质上不需要提高时钟频率就能加倍提高SDRAM的速度，它允许在时钟脉冲的上升沿和下降沿读出数据，因而其速度是标准SDRAM的两倍。
    在外形体积上，DDR与SDRAM相比差别并不大，它们的尺寸和针脚距离相同。但DDR为184针脚，比SDRAM多出了16个针脚，主要包含了新的控制、时钟、电源和接地等信号。DDR内存采用的是支持2.5V电压的SSTL 2标准，而不是SDRAM使用的3.3V电压的LVTTL标准。
    3.RDRAM
    RDRAM(Ramous DRAM)是美国Rambus公司开发的一种内存，与DDR和SDRAM不同，它采用了串行的数据传输模式，在推出时，因为其彻底改变了内存的传输模式，无法保证与原有的制造工艺相兼容，而且内存厂商要生产RDTAM还必须缴纳一定专利费用，再加上其本身制造成本，导致了RDRAM从一问世就价格高昂，让普通用户无法接受。而同时期的DDR则能以较低的价格、不错的性能逐渐成为主流，虽然RDRAM曾受到Intel公司的大力支持，但始终没有成为主流。
    RDRAM的数据存储位宽是16位，远低于DDR和SDRAM的64位，但在频率方面则远远高于它们，可以达到400MHz甚至更高。RDRAM同样也是在一个时钟周期内传输两次数据，能够在时钟的上升期和下降期各传输一次数据，内存带宽能达到1.6GBps。
    普通的RDRAM行缓冲器的信息在写回存储器后便不再保留，而RDRAM则具有继续保持这一信息的特性，于是在进行存储器访问时，如行缓冲器中已经有目标数据，则可利用，因而实现了高速访问。另外其可把数据集中起来以分组的形式传送，所以只要最初用24个时钟，以后便可每一时钟读出一个字节，一次访问所能读出的数据长度可以达到256B。
    四、计算机硬盘
    硬盘是计算机上最常用、最重要的存储设备之一，也是故障率较高的设备之一。目前，计算机的硬盘可按盘径尺寸和接口类型进行分类。
    1.按盘径尺寸分类
    计算机硬盘按内部盘径尺寸可以分为5.25英寸、3.5英寸、2.5英寸、1.8英寸、1英寸等几种。其中，5.25英寸硬盘已经退出市场；3.5英寸硬盘主要用在台式机中；2.5英寸硬盘主要用在笔记本电脑中；1.8英寸和1英寸硬盘主要用在小型笔记本电脑、PDA、MP3、CF卡中，称为微硬盘。
    2.按接口类型分类
    按接口类型可以把硬盘分为IDE接口硬盘、Serial ATA接口硬盘、SCSI接口硬盘和光纤通道硬盘。
    考点四常用外围设备的基本原理、选型、使用和维护
    计算机的外围设备很多，本考点将着重介绍常用的几种外围设备（包括打印机、扫描仪、投影仪、摄像头、移动硬盘、手写输入板）的基本原理、选型、使用及维护的相关知识。
    一、打印机
    打印机是主要的输出设备之一，是将计算机的运算结果或中间结果以人所能识别的数字、字母、符号和图形等，依照规定的格式打印在纸上的设备。目前，打印机正向轻、薄、短、小、低功耗、高速度和智能化方向发展。
    衡量打印机好坏的性能指标主要有3项：打印分辨率、打印速度和噪声。
    1.打印机的分类
    打印机有多种分类标准，常见的如表1-2所示。
    表1-2打印机的分类
    分类标准具体种类原理击打式、非击打式工作方式针式打印机、喷墨式打印机、热敏式打印机、激光打印机用途办公和事务打印机、家用打印机、专用打印机、便携打印机、网络打印机
    下面将着重介绍几种应用较为广泛的打印机。
    （1）针式打印机：在打印机历史的很长一段时间曾经占有着重要的地位，这与它极低的打印成本和很好的易用性以及单据打印的特殊用途是分不开的。当然，较低的打印质量、较大的工作噪声也是它无法适应高质量、高速度的商用打印需要的根结，所以现在除了在银行、超市等用于票单打印之外，很少能看见它的踪迹了。
    （2）喷墨式打印机：应用最广泛的打印机。其基本原理是带电的喷墨雾点经过电极偏转后，直接在纸上形成所需字形。其优点是组成字符和图像的印点比针式点阵打印机小得多，因而字符点的分辨率高，印字质量高且清晰，可灵活方便地改变字符尺寸和字体。目前广泛应用的是电荷控制型（高压型）和随机喷墨型（负压型）喷墨技术，近年来又出现了干式喷墨印刷技术。彩色喷墨打印机因其有着良好的打印效果与较低价位的优点因而占领了广大中低端市场。此外喷墨打印机还具有更为灵活的纸张处理能力，在打印介质的选择上喷墨打印机也具有一定的优势：既可以打印信封、信纸等普通介质，还可以打印各种胶片、照片纸、光盘封面、卷纸、T恤转印纸等特殊介质。
    （3）热敏式打印机：流过印字头点电阻的脉冲电流产生的热传到热敏纸上，使其受热变色，从而印出字符和图像。其主要特点是无噪声，结构轻而小，印字清晰；缺点是速度慢，字迹保存性差。
    （4）激光打印机：是近年来高科技发展的一种新产物，也是有望代替喷墨打印机的一种机型，分为黑白和彩色两种，它提供了更高质量、更快速、更低成本的打印方式。其中低端黑白激光打印机的价格目前已经降到了几百元，达到了普通用户可以接受的水平。其主要由激光扫描系统、电子照相系统和控制系统3部分组成，工作原理如图1-5所示。
    图1-5激光打印机的工作原理
    ①激光扫描系统的作用是使激光器产生激光经调制后变成载有字符或图形信息的激光束，该激光束经扫描偏转装置在激光鼓上扫描，形成“静电潜像”。
    ②电子照相系统把带有“静电潜像”的感光鼓接触带有相同极性电荷的干墨粉鼓面被激光照射的部位将吸附墨粉来显映图像。该图像转映在纸上，经红外线热辐射定影后使墨分子渗透到纸纤维中。
    ③控制系统包括激光扫描控制、电子照相系统控制、缓冲存储器和接口控制等，其作用是完成接收和处理主机的各种命令和数据以及向主机发送状态。
    （5）静电打印机。将脉冲电压直接加在具有一层电介质材料的特殊纸上，以便在电介质上获得静电潜像，经显影、加热定影形成字符和图像。其优点是印刷质量高，字迹不褪色，可长期保存，生成潜像的功耗小，无噪声，简单可靠。其缺点是需使用特殊纸，且成本高。
    （6）磁式打印机：它是电子复印技术的应用和发展，采用磁敏介质形成字符潜像，不需要高功率激光源。其优点是对湿度和温度变化不敏感，印刷速度可达8000行／分，结构简单，成本低。
    （7）发光二极管式打印机：除采用发光二极管作光源外，其工作原理与激光打印机类似。由于采用了发光二极管，从而降低了成本，减小了功耗。
    2.打印机的选型
    通常企事业单位选择打印机时，除办公和专用事务的要求外，会在激光打印机、喷墨打印机中进行选择，如表1-3所示是这两者的主要指标对比。
    表1-3喷墨打印机与激光打印机的主要指标对比
    类型打印介质质量速度成本喷墨打印机正常介质及胶片、照片等特殊介质较高较快较低激光打印机正常介质高快黑白低，彩色贵3.打印机的使用和维护
    （1）打印机内部的清洗
    由于打印机内部的部件比较精密，即使是普通的擦拭或者加润滑油都有可能会对打印质量产生不可低估的影响，所以内部的清理一定要谨慎小心。以下是一些可以清洗的部件。
    ①墨粉保护装置：打印机的墨盒都会有一些衬垫，其作用是在传输纸张的滚筒系统中吸收过剩的墨粉。用户可以把它从机器中取出，用手工的方式进行清理。一般在新的墨盒中也会包含一个新的衬垫。
    ②送纸滚筒：它们是打印机的传送部分，将纸张从纸槽拖曳到打印机的内部，但在这个过程中，纸张上玷污的油和灰尘也会在滚筒上沉淀，长时间不清洗就会导致卡纸和送纸错误，这也是打印机最容易出现的故障。可以用酒精泡过的棉花团或湿布清洗这些沉积物。此外，在一些办公设备专业用品商店有专门的滚筒清洁器。
    ③冠状电线：它们是在打印机内部用来传送静电的专门电线。静电是用来将墨粉吸引到纸张的，灰尘的沉淀会影响静电的使用效率。用户可以使用棉布将灰尘轻轻擦去，但是最好不要使用酒精或者其他溶剂，它们会影响打印机的效果，一般在老式激光打印机当中，冠状电线在打印机内部是裸露的。如果找不到，打印机手册中会指明它们的位置。
    ④通风口：与计算机内部相似，许多激光打印机内部也有内部风扇，长年的工作会使通风口被灰尘和污物阻塞。因此必须定期清理通风口和风扇的页片，保持打印机内部的空气流动。
    一定要注意：由于激光打印机都是使用高热的方法将墨粉吸附到纸张上，因此应在刚完成打印任务时进行打印机的清洗工作，并且注意所有带有温度警告标志的部件。在一些办公用品商店经常有一些专门的激光打印机的“清洁纸”出售，它们的表面覆盖有特殊的纸张，可以吸附打印机纸张通路中的灰尘和过剩的墨粉，同时因为它们会经过完整的打印过程，所以对于打印机内部的清洗也是最彻底的。
    （2）打印机外部的清洗
    与清洗内部比较起来，打印机的外部清洗比较容易。一般在清理计算机硬件的外表面时可以使用清洗汽车内部时使用的清洁/保护喷雾剂，这种产品可以帮助减少静电，对于塑料的表面比较安全。可以将清洁剂喷在柔软的布上，然后用它擦拭设备的外壳（注意不要将喷雾剂喷入机器内部），同时，在清洗打印机外部的时候，也可以通过空气出口、风扇通道和纸槽中吹入压缩空气来清除灰尘和污物。
    打印机虽然算不上是娇贵的产品，但由于长期处于高温的环境下，定期的清洗与维护可以有效地延长它的寿命。一般一个月对外部进行一次清洗，两个月对内部进行一次内部清洗，这样可以大大提高打印机的工作效率。
    二、扫描仪
    扫描仪也是一种输入设备，通过捕获图像并将其转换成计算机可以显示、编辑、存储和输出的形式。照片、文本页面、图纸、美术图画、照相底片，甚至纺织品、标牌面板、印制板样品等三维对象都可作为扫描对象。
    1.分类
    扫描仪可分为筒式扫描仪和平面扫描仪，近几年还出现了笔式扫描仪、便携式扫描仪。
    2.工作原理
    扫描仪的工作原理是通过传送装置驱动扫描组件——光电耦合器件（Charge Coupled Device, CCD）,将各类文档、相片、幻灯片、底片等经过一系列的光电转换，最终形成计算机能识别的数字信号，再由控制扫描仪操作的扫描软件读出这些数据，并重新组成数字化的图像文件，供计算机存储、显示和编辑，以满足各种形式的需要。如图1-6所示为扫描仪扫描过程示意图。图1-6扫描仪扫描过程示意图
    3.使用和维护
    扫描仪的使用和维护有以下需要注意的事项。
    （1）防高温、防日光直射
    扫描仪的外壳主体部分基本都是由硬塑料制成，高温会导致扫描仪外壳变形错位，从而导致扫描仪机械结构的扭曲变形，严重的可能使扫描仪报废。
    （2）防尘防污染
    扫描仪的工作台(放扫描物体的透明平台)，一般为透明玻璃制品，能否保持良好的透光能力直接关系到扫描质量的好坏。如果扫描平台上有灰尘、指纹、污渍等肉眼无法分辨的痕迹，当扫描仪在提高扫描物体细节的表现力的同时，有可能会把这些细微的痕迹扫描下来，从而直接影响扫描图像的质量。在此建议使用柔软的眼镜布蘸纯净水擦除工作台上的污渍或灰尘。
    注意：不要用酒精、乙醚等有机溶剂擦拭。如果是扫描仪内部有灰尘，应尽量让生产厂家的维修中心的专业人员来除尘，不要自行拆卸除尘，以免造成零部件损坏。
    （3）防潮湿
    扫描仪内部有比较复杂的集成电路等电子元器件，潮湿可能导致电路短路或零部件生锈，严重的可能会烧坏扫描仪。
    （4）防剧烈振动
    虽然扫描仪厂家都对扫描仪采取了一定的防振措施，防止扫描仪因振动而受损害，但连续或比较剧烈的振动还是会让扫描仪无法正常工作，因此必须尽量避免扫描仪的剧烈振动。
    （5）防倾斜
    一般允许小角度的倾斜(小于30°)，也就是说，在小角度倾斜的情况下，扫描仪可以正常工作，但长时间的倾斜会增加步进电动机的负荷、加速扫描仪的老化、缩短扫描仪的使用寿命，因此应尽可能使扫描仪平放。
    （6）防扫描仪长时间通电
    扫描仪一般设有自动休眠的功能，但如果长时间不用，建议将变压器从插座里拔出，切断电源，这样有助于减缓变压器的老化，延长扫描仪的使用寿命。
    （7）防重压
    扫描仪平台以及外壳都无法承受重压，在扫描一些比较重的物体时，最好有额外的支撑。另外，也不要在扫描仪上放置重物，以免使扫描仪外壳受压变形。
    （8）防腐蚀性物质直接接触扫描仪
    要避免扫描仪和有腐蚀性物质的直接接触，以免造成扫描外壳等部件损坏。
    4.选型
    扫描仪的选购要从接口类型、光学分辨率、最大分辨率、色深和灰阶等性能参数去考虑。
    （1）扫描仪的接口类型
    目前常见的扫描仪接口主要有SCSI接口、EPP接口、USB接口和IEEE 1394接口。SCSI扫描仪接口的优势在于数据传输速率快，但安装不便，需要额外添加SCSI链接卡；EPP接口尽管安装方便、兼容性也较好，但因传输速率较低而被淘汰；USB接口是目前比较常见的扫描仪接口，具有传输速率高、价格便宜的优点；IEEE 1394接口是最新扫描仪接口，传输速率高，但价格也相对较高。
    （2）扫描仪的光学分辨率
    光学分辨率是指扫描物理器件的实际分辨率，常用两个数字相乘表示，如600dpi×1200dpi。其中，前一个数字表示扫描仪的横向分辨率，决定扫描仪的扫描精度；后一个数字表示纵向分辨率或机械分辨率，是扫描仪步进电机的分辨率。
    （3）扫描仪的最大分辨率
    扫描仪的最大分辨率是通过扫描仪内部集成的软件对扫描出的图像进行差值计算得到的，因此也被称为差值分辨率。扫描仪的最大分辨值一般在4800—14400dpi之间。
    （4）扫描仪的色深和灰阶
    色深是指扫描仪可以扫描分辨出的最大颜色数，扫描仪识别颜色数越多，色彩还原度就越好，所扫描出的图像就越真实。灰阶是指将图像从明到暗划分为不同层次来表示不同的颜色效果，明暗层次越多，图像效果就越好。

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