 Suzy Menkes在阿曼康泰纳仕国际奢侈品会议现场聆听了Level Shoes总经理Rania Masri的发言 图片来源：INDIGITAL 作为全球最大的鞋履店，Level Shoes显然有明确可行的盈利秘诀，但我们都明白其巨大成功的背后不仅有优秀的商业理论支撑，还需要用心的经营方式。 “我们之所以创立Level，是因为我们喜欢鞋履唤起的情感……而且并不只有女性会有这种感受，”这所位于迪拜、占地面积96000平方英尺的商店总经理Rania Masri如是说。  Level Shoes总经理Rania Masri在阿曼康泰纳仕国际奢侈品会议上发言 图片来源：INDIGITAL 她在分享顾客对鞋履之爱方面的热情，逐渐发展成一种极富活力且以沟通为中心的营销方式。确定了客户群体在婚鞋、男鞋、童鞋以及专业鞋履方面不断增长的需求与趋势之后，Masri与她的团队采取了一系列策略，为顾客提供独特的购物体验。 在婚鞋方面，Level注重的是细微但重要的细节（如在鞋上刻印婚礼的纪念日期，并提供设计师为新娘亲自手写的祝福）；在男鞋方面，他们确定了三种核心的客户模型（经典风格的男士、当代风格的男士、以及穿强设计感运动鞋的男士）；而在童鞋方面他们创造了一种运用笔记本电脑与VR设备的店内体验，承认这些最年幼顾客代表未来的重要地位（更不用说他们要对这个预计在2018年将达到2915亿美元产值的部门负责了）；而说到专业级别的顾客，他们对于鞋履的要求如同专业的侍酒师收集红酒一样，他们确定自己拿到的是最新发售的尖端货品（Level是在该地区最先销售Yeezy跑鞋的商家），并会通过举办音乐活动来聚拢客户群体。  Level Shoes有售：Rupert Sanderson与活跃于迪拜的艺术家Nathalie Trad联名款，后者为一个胶囊系列打造了高跟鞋 图片来源：@SUZYMENKESVOGUE  Suzy Menkes来到世界上最大的鞋履专卖店Level Shoes 图片来源：@SUZYMENKESVOGUE 换句话说，他们的策略是将客户群体放在商业计划的核心地位，并能够意识到奢华体验（以及时装配饰）不只是点击提货那么简单。说到这点，Masri表示全渠道商业模型是没有企业能够绕开的一条路，在海湾地区尤甚，因为该地区80%的消费都是网购。 Masri与她的团队正一步一个脚印地推动鞋履产业向前发展。 (责任编辑：admin) |