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奢侈品对于中国消费者来说已经不是新鲜事了，经过了这几年国内市场的培育与发展，尤其是去年、前年打着“奢侈品特卖”字样的各种活动的轮番轰炸，甚至可以说，已经给消费者造成了视觉疲劳。 前些年，国贸每年两次的特卖会人满为患，大量的名牌名牌商品会在一瞬间被抢空，但是现在呢?消费者已然对于这些不感冒了。 再加上，这几年网购奢侈品也在国内悄然兴起，很多从事其他商品销售的网站也开始涉足奢侈品业务，究其原因，是因为商家都看到了奢侈品巨大的商业潜力和市场空间，同时还能通过奢侈品来提升网站自身的品牌价值。 但是几年过去了，很多商家都遇到了瓶颈。奢侈品对于经销商和平台商来说，利润率远远低于其他商品。虽说商品价格高，但这并不代表商家能从中获取足够的利润。尤其对于网购行业来说，低价是最吸引眼球也是各商家之间最直接的竞争，价格非常透明。 国外很多知名网站的成功并没有在国内市场得到成功的复制。挖掘其中的原因，记者发现是由于国内市场混乱造成的。首先，国外这些奢侈品的来源渠道参差不齐，有正规贸易商通过海关报关进来的，也有夫妻店行为，通过空姐、朋友等偷税漏税带进来的，这就造成了信誉问题及质量问题，以及价格成本问题;其次，是经营者不专业造成的，目前很多国内从事奢侈品销售的公司及个人都没有欠缺专业的知识及经验，除一些品牌专营店外，其他的多品牌集合店都存在这种问题。很多导购的专业知识都不及消费者。还有，是诚信问题。因为国内市场假货横行，国内信用系统不健全，所以很多消费者在购买时比较担心真假问题。 那么怎样在如此混乱的奢侈品市场环境中突围呢? 近日，一家名为“EINSTOWN”的网站悄然的出现在了记者的视线中，名字的缩写”E.T”，让人不禁联想起了美国的那部科幻电影。记者通过了解和采访，发现这家网站视乎并没有按照一般奢侈品购物网站的常理出牌。原因有三： 一、 并非受限于传统奢侈品牌范围 众所周知，国内大部分消费者目前缩认知的奢侈品品牌还是局限于LV、GUCCI、HERMES…等等这些传统意义上的范畴，但是这些品牌也恰恰是国内竞争最激烈的品牌阵地，几乎所有从事奢侈品零售的门店和网站都主做这些品牌，这就导致各商家之间货品同质性严重。奢侈品销售无论是互联网还是实体门店，归根结底还是属于零售行业，零售行业最最重要的就是规模效应、毛利率和现金流。由于国内市场各商家之间都在进行价格战，拼的你死我活，所以不仅消化率很低，并且毛利率也是逐渐萎缩。而EINSTOWN似乎早已发现这其中潜在的风险，并没有让自己局限于此，相反，而是不断引入国外一些口碑不错的品牌进行独家销售，这不仅可以让自身有用差异化的货品优势，同时还能提供给消费者更多的选择，EINSTOWN不仅销售传统的奢侈品牌商品，同时也有很多差异化的品牌商品。可以说，在这里你可以在购买爱马仕之后，还能发现其他让你有购买冲动的、与爱马仕不同风格的包包。据EINSTOWN负责人说，这也是他们的战略规划，不断丰富新派的数量，提升所在销售额的比例。   二、 以包类为主，定位精准 奢侈品一般涵盖了服装、鞋、配饰、箱包等几个品类，而其中服装是贡献销售额和利润最主要的品类之一。但是EINSTOWN负责人说，他们经过市场调研和分析，决定以包类为主要销售商品。原因很简单，国内消费者接触奢侈品的时间并不长，只有几年的时间，大部分消费者尝试购买的第一件奢侈品一般都是包，因为包的性价比最高，最实用。可以搭配很多衣服来实用，并且不容易过时，并且没有尺码的限制，而拿服装来举例，不仅尺码多，而且材质和款式也千差万别，并且这些品牌的服装非常昂贵，价格都在包的价格之上。买一套几万元的服装，很可能明年就过时了。同时，虽然说服装的销售量大，但是退换货比例也非常高，这就很容易造成库存的积压。 三、 线上先下结合，不同于其他奢侈品网站 其实单纯的把EINSTOWN定义为一个购物网站或者一个实体门店都是不准确的，因为他们同时整合了这两种商业模式。该公司负责人说，之所以会选择这种立体化的销售模式是出于对消费者消费行为和心理的分析。其实“鼠标加水泥”的模式此前就有过先例，例如钻石小鸟。奢侈品属于高价值商品，消费者还是习惯于所见即所得的购物方式。所以，实体店的存在不仅可以降低消费者的担心，让消费者可以通过实体店来了解我们，相信我们，从而逐步转化成为我们网站的客户。建立了信任关系，客户今后就可以在我们的在线商城随心所欲的购物了。因为我们依托于一套非常强大的ERP系统，所以网站在售的商品都是实时库存，消费者不必再担心购买之后缺货的现象了，而且网站的货品要更丰富。同时，实体门店还扮演着服务及体验中心的角色，可以帮助消费者完成退换货的服务。 看来，在奢侈品网购依然混乱不堪的市场环境下，还是有越来越多想吃螃蟹的人在跃跃欲试，只不过这次换成了“外星人”。不知道它的横空出世会不会给现在的高端网购市场现状产生新的变化，起码从目前的模式以及定位来说，还是噱头十足的。 (责任编辑：admin) |