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中广网北京9月17日消息(记者周文茹)据中国之声《全国新闻联播》报道，眼下，网络购物已成时尚。但在网购中，商品“三包”服务的起算日期存在争议，经常让消费者的权益得不到保障。 近日，郑州市民王女士通过网络购买了一部手机，刚拿到商品，就发现质量问题，当与商家联系时，却被告知商品已经过了“三包”期限。 王女士：他们说已经过了三包期了，没法换了，手机是从广东那边运过来的，路上的时间也算着时间呢，我觉得这个非常的不合理。 在商场购物出现问题后，消费者可以根据“三包规定”进行保修、退货、换货。而在网络购物中，卖家一般都以发货时开具发票的日期为“三包”期限的起算日期，商品邮寄时间也被包括在内，这使消费者享受的“三包”期限大大“缩水”。记者以消费者的身份咨询了一家淘宝网店，店主说：出门就不保了。 网购商品三包期限究竟应该从什么时候计算？河南华浩律师事务所律师李华阳：这方面我们立法上还是一个缺憾。法律上对三包也好，五包也好它没有具体的规定。这个起算的时间应当从消费者正式开始使用这天开始算比较科学。 (责任编辑：admin) |