 卖家叮嘱：易碎品，快递到货先验后签 近日，王小姐在淘宝网上订购了一套价值182元的玫琳凯护肤品。由于是老客户，经过一番讨价，卖家赞同包快递，王小姐省下15元邮费。当天早晨，王小姐直爽地将182元钱打入“领取宝”账户。 发货前，卖家特地叮嘱王小姐：护肤品属易碎品，快递到货先验货后签收。 两天后，护肤品从上海快递到了宁波。一向先签字后验货的王小姐，此次改动了主见，她请求先开箱验货。快递员不赞同了：“不行，没签过字这包裹就不是你的，先签字才干开箱。” 快递公司：先签后拆，这是行规 “先验再签是网络卖家的许诺。”有多年网购经历的王小姐并不认同快递员的说法。王小姐打电话征询该公司担任人，失掉的答复是：快递公司只保证包装没有保护和丧失，这是行规。 无法之下，王小姐检查了一下包裹，包装残缺无损，只好签了字。快递员拿好签字单，转身走掉了。接下来，王小姐傻眼了：包裹里的一瓶护肤品已碎，乳霜四溢。 王小姐立刻联络上淘宝卖家。网名“淘淘”的卖家感到非常冤枉，货物托付快递公司的时分，快递公司是验过货的。卖家的好评率一直都是100%，不可能做偷梁换柱的事情。同时，她表示自己曾提醒王小姐先验后签，并无过失。 快递公司则认为，在客户签收前，快递公司必须对物品的完整性担任;但签收后，物品的好坏就和快递公司无关了。与各方交涉均无果，王小姐只能当花钱买个教训。 (责任编辑：admin) |